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3 raisons pour lesquelles les marques devraient passer à un modèle de vente directe au consommateur

Dans la nouvelle ère des achats en ligne, il est avantageux d'établir une connexion directe entre votre marque et ses clients. Juillet 27, 2021 4 minutes de lecture Les avis exprimés par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs. L'époque où il fallait quitter la maison, gérer la circulation, trouver […]

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Le retour de la vente directe au consommateur Partie 4 : Capacités et considérations pour un modèle DTC

Dans Partie 1,  et Partie 2 de la série « The Return of Direct-to-Consumer » j'ai discuté de À QUOI ressemble directement au consommateur en 2021, comment la définition et les opportunités ont évolué, et quelles marques sont en tête et en retard dans le monde de la DTC. Dans la Partie 3 de cette […]

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4 choses que les entreprises de consommation directe à la croissance la plus rapide font que vous ne faites pas

Mars 12, 2021 6 min de lecture Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs. Avant Covid-19, une étude de PricewaterhouseCoopers a montré que 59% des consommateurs dans le monde estimaient que les entreprises n'offrent plus une expérience client avec une touche humaine. Alors que le monde […]

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Numérotation directe à l'arrivée (DID) pour le transfert d'agent interne avec Amazon Connect

Les agents reçoivent souvent des appels qu'ils aimeraient transférer à un autre agent ou consulter un superviseur. Les agents veulent également se connecter et parler directement à un autre agent sans appel actif. Dans certains cas, les clients peuvent souhaiter parler directement à un agent spécifique. Ces services peuvent être […]

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Prise en charge directe de l'incertitude liée au coronavirus: guide du propriétaire d'une petite entreprise

L'adaptation et la compassion seront essentielles pour surmonter cette pandémie. Mars 20, 2020 4 min de lecture Les opinions exprimées par les contributeurs de entrepreneurs sont les leurs. La propagation du COVID-19 a non seulement soulevé de graves problèmes de santé, mais a également créé une incertitude économique dans le […]

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