Dans l’économie de l’expérience d’aujourd’hui, où l’expérience client est primordiale, le concept d’agent connecté devient un domaine d’intérêt majeur pour les centres de contact. Gartner fait référence à cela comme le « représentant connecté » et le définit comme une stratégie qui permet aux représentants du service client (agents du […]
Chandler reconnaît que lorsqu’elle interviewe des entreprises, elle ne peut que se fier à ce qu’on lui dit. Et même si elle estime que ce processus l’aide à « atténuer les dommages », elle comprend qu’elle « ne peut pas promettre qu’ils pourront être évités ». Pourtant, identifier tout signal […]
Divulgation : Notre objectif est de présenter des produits et services que nous pensons que vous trouverez intéressants et utiles. Si vous les achetez, l’Entrepreneur peut percevoir une petite part des revenus de la vente auprès de nos partenaires commerciaux. Forbes rapporte que 40 % des Américains prévoient de voyager davantage […]
Dans le paysage commercial actuel, les marques sont confrontées à des défis constants, notamment le chiffre d’affaires, les changements dans l’industrie et l’évolution des préférences des consommateurs. Avec ces changements, la capture et la préservation des connaissances institutionnelles deviennent primordiales. Les marques doivent trouver des moyens innovants de capturer leurs […]
Tout au long de la journée, je me connecte à Martech Zone pour lire les soumissions de formulaires, ajouter et modifier du contenu et améliorer les performances du site. Le problème est que je ne veux pas que cette activité fausse mes analyses ou exécute des balises dans Gestionnaire de […]
Expérience numérique De véritables solutions pour votre organisation et vos utilisateurs finaux, construites avec les meilleures offres, configurées pour être flexibles et évolutives avec vous. Expérience d’application Optimisation de la livraison, de la sécurité et de la visibilité des applications pour les infrastructures critiques. Source link
L’entreprise privée australienne de chaussures Munro Footwear Group (MFG) faisait face à une « bombe à retardement » à la fin de 2019, car son ERP de base ne serait plus pris en charge par le fournisseur d’ici la fin de 2020. MFG compte 2 000 employés et environ 290 magasins, dont […]
Aujourd'hui est la Journée de l'Internet et nous nous souvenons de la manière dont cela est arrivé dans notre pays avec l'aide de l'UNAM et de Tec de Monterrey. Cet article a été traduit de notre édition espagnole utilisant les technologies d'IA. Des erreurs peuvent exister à cause de ce […]
Des millions et des millions de pages de destination sont créées chaque année, mais la plupart d'entre elles ne parviendront pas à engager leur public cible. Vous pouvez éviter ce sort grâce à ces conseils simples. Avril 28, 2021 5 min de lecture Les opinions exprimées par les contributeurs de […]
Nous aimons Juniper Networks (NYSE: JNPR) pour de nombreuses raisons et pensons que l'action est prête à augmenter. Non seulement il est bien positionné en tant que leader du réseautage, mais il gagne également en pertinence dans le cloud, et c'est l'une des meilleures actions versant des dividendes dans le […]
