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stratégique

Croissance durable et stratégique des ressources humaines pour les PME

Troisième partie de la série " Le rôle transformateur des ressources humaines dans les entreprises en croissance " Il a fallu une entrevue d’une vie pour que je réalise pleinement le pouvoir stratégique des dirigeants des ressources humaines dans les entreprises en croissance. En rencontrant un dirigeant d'une grande entreprise multinationale, j'ai répondu à des questions qui, à ma grande surprise, portaient sur des stratégies de main-d'œuvre similaires à celles que j'avais conçues et déployées dans une entreprise de taille moyenne pour laquelle je travaillais à l'époque. De mon point de vue, cette expérience témoigne de […]

août 15, 2019

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Mise en œuvre stratégique des feuilles de route de Martech

Mise en œuvre stratégique des feuilles de route de Martech

De quoi avons-nous besoin pour mettre en œuvre avec succès une feuille de route martech dans l'économie de l'expérience ? Aider les organisations à mieux comprendre qui sont leurs clients et comment elles interagissent avec leurs marques permettra une expérience client plus intuitive, au fur et à mesure que les entreprises évoluent rapidement vers l'espace omnicanal . L’un des principaux domaines d’activité a consisté à élaborer des stratégies de marque et de campagne centrées sur le client et axées sur la connaissance en utilisant divers outils de planification tels que . Maintenant, revenons un peu en […]

août 14, 2019

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Comment la pensée stratégique est devenue la nouvelle pensée tactique

Why You Should Be More Like Amazon: How Strategic Thinking Has Become the New Tactical Thinking

Les entreprises axées sur les stratégies peuvent apporter une vision nouvelle et une énergie nouvelle aux relations avec leurs clients. Mai 20 2019 5 min de lecture Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs. Demander à des chefs d'entreprises à penser à long terme est mal à l'aise et, franchement, difficile pour eux de le faire avec succès. Pour rester à flot, les entreprises doivent par nature se concentrer sur le succès à court terme. L'élaboration de plans bien pensés pour l'avenir a tendance à être reléguée au second plan. Toujours à […]

mai 20, 2019

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La transparence en tant qu'avantage stratégique

Soyons clairs: la transparence, un avantage stratégique Dan Wellers et Christopher Koch Les clients sont de plus en plus intéressés à fonder leurs décisions de dépenses sur leurs convictions personnelles. Si les valeurs des entreprises ne concordent pas avec celles de leurs clients, cela pourrait entraîner une perte d’affaires. La technologie facilitant la découverte des valeurs d’une organisation de plus en plus facile, les entreprises doivent veiller à ce que leurs clients aiment ce qu’ils voient. Cela signifie rechercher une plus grande transparence, afin que les clients puissent avoir confiance en leurs organisations. En 2017, 28% […]

avril 3, 2019

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Planification et budgétisation vs modélisation stratégique dans EPBCS à # C19TX

Planification et budgétisation vs modélisation stratégique dans EPBCS à # C19TX

Lorsque les organisations élaborent des plans à long terme et des budgets / prévisions à court terme, elles tirent une décision stratégique ou tactique. La nécessité d'implémentation de la modélisation stratégique par rapport à la planification Hyperion sur le cloud repose sur de telles décisions. Rejoignez-moi pour ma session d'information à Collaborate 19 où nous mettrons en évidence les cas d'utilisation de la modélisation stratégique et sa comparaison avec la planification et la budgétisation dans le cloud. . Nous discuterons également de la manière de mettre en œuvre diverses fonctionnalités et fonctionnalités disponibles avec la modélisation […]

mars 8, 2019

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Tirer parti des diplômés de l'entreprise pour la transformation stratégique

Les réseaux d’anciens d’entreprises constituent un réservoir de potentiel inexploité pour aider une entreprise à mettre en œuvre des transformations stratégiques. Les anciens peuvent apporter à une entreprise des avantages essentiels auxquels elle ne pourrait accéder autrement, car ils ont une vision moitié-entrée / moitié sortie et sont organisés comme un réseau de confiance. Ils ne sont pas liés par les mêmes politiques qui entravent Employés actuels. Fort de ce point de vue objectif et de ces connaissances, les anciens aident les organisations à concrétiser l’objectif de leur entreprise, à améliorer l’expérience du consommateur et à […]

février 25, 2019

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Perficient place Twilio au rang de partenaire stratégique

Construire l'expérience de la marque dans les centres d'appels [INFOGRAPHIC]

Perficient est heureux d'annoncer que Twilio a été désigné partenaire stratégique. Cette désignation intervient alors que notre partenariat avec Twilio continue de se renforcer et de prendre de l'élan. À titre d’exemple, après la mise à disposition générale de Flex par Twilio en octobre 2018, l’enthousiasme suscité par leur plate-forme de centre de contacts en nuage entièrement programmable a rapidement augmenté. Ce n'est pas étonnant, car la plate-forme est considérée par beaucoup comme une innovation en matière de service à la clientèle, Flex offrant un contrôle total pour changer n'importe quelle couche de la pile de […]

janvier 18, 2019

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Perficient place le chef au rang de partenaire stratégique

Perficient place le chef au rang de partenaire stratégique

Perficient est heureux d'annoncer que Chef passe à un partenariat stratégique. Ils se joindront à d'autres partenaires distingués de cette liste, notamment Red Hat, Google et AWS. Chef est un chef de file des logiciels commerciaux et des logiciels open source sécurisés et à automatisation continue. Leur ascension en partenaire stratégique résulte de leur dynamisme croissant et de leur innovation sur le marché. Nous reconnaissons que Chef est une entreprise susceptible de générer d’importantes opportunités de croissance. Nous les reconnaissons également pour le maintien de capacités technologiques qui peuvent nous aider à mieux répondre aux besoins […]

janvier 18, 2019

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Perficient place le chef au rang de partenaire stratégique

Perficient place le chef au rang de partenaire stratégique

Perficient est heureux d’annoncer que Chef s’engage dans un partenariat stratégique. Ils se joindront à d’autres partenaires distingués de cette liste, notamment Red Hat, Google et AWS. Ces sociétés représentent des niveaux de succès et de réalisations toujours plus élevés chez Perficient. Chef est un leader des logiciels commerciaux et à code source ouvert, à automatisation sécurisée et continue. Leur ascension en partenaire stratégique résulte de leur dynamisme croissant et de leur innovation sur le marché. Nous reconnaissons Chef comme une entreprise susceptible de générer d’importantes opportunités de croissance et de maintenir des capacités technologiques lui […]

janvier 17, 2019

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Tendances technologiques pour un service client intelligent et stratégique

Principales tendances technologiques pour un service client intelligent et stratégique

Que ce soit en ligne, en magasin ou sur plusieurs canaux, l'expérience client (CX) est un élément clé de différenciation pour les entreprises. S'étendant au-delà de l'expérience d'achat initiale, CX englobe le voyage total des interactions d'un client avec votre marque. Le service client, la qualité de la prise en charge de vos clients lors de leurs interactions avec votre marque, est un élément essentiel du gâteau de l'expérience client. C’est pourquoi les stratégies d’assistance clientèle intelligentes et stratégiques rapportent des dividendes. Les consommateurs sont intelligents en numérique, bien informés et plus exigeants que jamais. Forrester […]

janvier 10, 2019

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