L’industrie automobile adopte rapidement la technologie des moteurs à propulsion électrique, et Volvo Cars a des ambitions claires et s’engage à être un pionnier incontesté. La transformation numérique de l’américain Honda Motor Co. n’est peut-être pas aussi radicale qu’un passage complet aux véhicules électriques, mais elle encourage les plus de […]
Ce podcast est une émission amusante, divertissante et informative qui vous apprendra comment réussir et atteindre vos objectifs grâce à des conseils pratiques et des étapes concrètes donnés à travers des histoires captivantes et des conversations avec Clinton et ses invités. Source link
Dans le paysage dynamique des affaires de la région Asie-Pacifique, l’interaction entre les tendances des médias sociaux et l’innovation commerciale est devenue de plus en plus prononcée. Alors que les entreprises s’efforcent de naviguer sur ce terrain dynamique, comprendre et exploiter ces tendances n’est pas seulement un avantage mais une […]
Aujourd’hui plus que jamais, les entreprises mondiales ont une opportunité. Avec des personnes et des infrastructures touchant tous les points de la planète – et de nouvelles technologies nous permettant de changer radicalement la façon dont nous consommons les ressources – nous pouvons conduire le monde vers un avenir meilleur […]
Il y a de nombreuses années, j’étais chef de produit chez API d’une plateforme de marketing d’entreprise. J’ai sollicité les commentaires du service client, des développeurs, des ventes, du marketing… et surtout… de notre clients. Alors que de nombreuses personnes utilisaient notre Interface utilisateur pour les tâches sur lesquelles nous […]
L’innovation est essentielle, notamment dans le centre de contact qui constitue la pointe de l’expérience client, mais comment activer votre plan de modernisation ? J’ai eu l’occasion de parler avec Mary Daniel, vice-présidente du centre de solutions clients d’Aflac, client de longue date d’Avaya, lors du symposium Gartner l’automne dernier. […]
Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs. Les mécanismes traditionnels de reconnaissance des entreprises connaissent une renaissance transformatrice. Aujourd’hui, alors que les organisations affrontent les complexités de la transformation numérique, de la durabilité environnementale et responsabilité sociale des entreprises, les critères et modalités d’attribution des récompenses aux […]
Avec une technologie avancée et de grands modèles de langage qui façonnent l’avenir des STEM, il est évident que Intelligence artificielle (IA) est là pour rester. Perficient estime qu’il est vital d’éduquer la prochaine génération de dirigeants sur les concepts de l’IA. Aujourd’hui, nous sommes ravis de partager ce Perficient […]
L’expérience client dans le secteur gouvernemental est la somme des interactions du public avec n’importe quel service gouvernemental, depuis la façon dont nous contactons les services sociaux et les services d’urgence de notre État jusqu’à la gestion des déchets, les transports publics et les soins de santé. Une expérience positive […]
Le secteur des services financiers connaît une évolution rapide à mesure que les fintechs développent des services pratiques et axés sur le consommateur qui étaient autrefois l’apanage des banques traditionnelles. Nous avons parlé avec Siddhartha Gupta, responsable mondial de la modernisation des applications sur Azure chez Tata Consultancy Services (TCS)sur […]
