Tom Peck a été directeur des systèmes d’information au sein de la division Divertissement de NBC Universal, de MGM MIRAGE (maintenant MGM Resorts), de Levi Strauss et d’AECOM. En mars, il a été nommé vice-président exécutif et directeur des technologies de l’information et du numérique chez Ingram Micro, fournisseur mondial […]
Nous sommes fiers d’annoncer que nous avons récemment lancé notre tout nouveau centre d’aide ! Cette section de notre site contient tous nos guides et articles sur l'utilisation de Moz Pro, Moz Local et nos outils de recherche tels que Link Explorer. Notre centre d'aide contient des guides détaillés, des […]
Pour de nombreuses petites et moyennes entreprises, conserver un avantage gagnant sur la concurrence revient à jouer au golf. À l'instar d'un score de golf, aucune entreprise n'est jamais satisfaite de son expérience client en particulier face à des rivaux soutenus par des milliers d'employés et générant des milliards de […]
Photo: Salesforce La quatrième révolution industrielle modifie la technologie utilisée pour le travail, notre façon de faire des affaires et, finalement, notre connexion. À Dreamforce 2018, les pionniers du monde entier ont été informés des dernières innovations de l'écosystème Salesforce. Voici quelques-uns des discours qui ont retenu notre attention. Réinventer […]
1. Chaque fournisseur prétend fournir une solution marketing basée sur les données. Qu'est-ce qui a changé dans le paysage du marketing et comment rester compétitif? Au cours de la dernière décennie, le marketing a évolué pour devenir l’une des professions les plus axées sur les données. Les marketeurs avisés défendent […]
Briefing Flash Digitalist: les chatbots doivent-ils être activés pour améliorer l'expérience client? Bonnie D. Graham Le briefing d'aujourd'hui montre comment l'IA conversationnelle dans les chatbots transforme l'expérience client au détail https://www.digitalistmag.com/files/2018/09/sapdigitalist091018.mp3 Amazon Echo ou Dot: Activez la compétence de briefing «Digitalist» et demandez à Alexa de flash briefings », tous […]
Les discussions sur l'expérience utilisateur ont récemment augmenté, même dans les cercles de développement. Malgré cette tendance, la plupart des applications, des sites Web et des logiciels restent énormément ennuyeux, frustrants et difficiles à utiliser. espère toujours savoir. Réalité augmentée à gauche de moi, cadres de sécurité à droite Je […]
Votre CMS est un atout puissant, vous permettant de créer une expérience utilisateur réellement attrayante. Voyez comment nous utilisons Sitefinity pour affiner l'expérience utilisateur de Sitefinity.com Lorsque vous entendez les termes Web Content Management System ou CMS, à quoi pensez-vous? Pour être honnête, je pense à la mise à jour […]
La technologie mobile a ouvert la voie à des opportunités très impressionnantes pour le bénéfice et la croissance des entreprises. De l'assistance client en temps réel et de l'engagement aux mises à jour sur le terrain, les expériences des utilisateurs mobiles ont constitué un pont de communication, de connexion et […]
La transformation numérique a forgé de nouvelles voies pour les relations avec la clientèle, permettant aux organisations d'atteindre leurs publics cibles à l'aide de technologies émergentes offrant une expérience client instantanée, facile et pertinente . Ces progrès technologiques spectaculaires ont changé l’attitude des clients à l’égard des temps de service, […]
