Les entreprises d'abonnement ont connu une croissance rapide au cours des dernières années. En fait, il y avait plus de 2 000 services de boîtes d'abonnement en mars 2016 et on estime que l'industrie dans son ensemble a augmenté de 200% par an . Dans un espace hautement compétitif avec […]
Le coût de l'acquisition d'un nouveau client peut aller de cinq à sept fois le coût de conservation d'un client existant. Cependant, environ 44% des marques se concentrent sur l'acquisition plutôt que sur la conservation. Les stratégies d'acquisition comprennent souvent des investissements dans des publicités coûteuses, des supports marketing, des […]
Vous avez donc un programme de fidélisation de la clientèle mais ces derniers temps, il ne fonctionne tout simplement pas aussi bien que vous le souhaiteriez. Vos membres deviennent-ils moins engagés? Essayez ces quatre tactiques pour vous aider à inverser le cours de votre approche centrée sur le client . […]
Depuis le début, les programmes de fidélisation incarnent une philosophie de bricolage. Les propriétaires d’entreprise cherchant à augmenter le nombre de clients fidèles se renseigneraient sur le nombre de leurs ventes pour savoir quels produits ou services étaient à la fois populaires et suffisamment rentables pour offrir des avantages gratuits. […]
Depuis le début, les programmes de fidélisation incarnent une philosophie de bricolage. Les propriétaires d’entreprise cherchant à augmenter le nombre de clients fidèles se renseigneraient sur le nombre de leurs ventes pour savoir quels produits ou services étaient à la fois populaires et suffisamment rentables pour offrir des avantages gratuits. […]
Je passe beaucoup de temps avec des clients qui souhaitent vivement créer une relation avec leurs clients, leurs patients, etc. Nombre d'entre eux utilisent une combinaison de leurs données et une gamme de données de tiers pour compléter leurs informations. Nombre d’entre eux ont un programme de fidélité ou souhaitent […]
La diversité numérique est un puissant outil pour convertir un large éventail de consommateurs en ligne. Une fois qu'une CMO a maîtrisé la communication de la valeur, la question suivante est de savoir comment évaluer efficacement leurs produits ou leurs services. Différents secteurs du marché présentent des défis uniques en […]
L’un des objectifs du programme de fidélisation est double: améliorer l’acquisition et la fidélisation des clients tout en collecter des données sur les clients . L’idée était que ces derniers contribueraient aux premiers en permettant à une entreprise de mieux comprendre les habitudes d’achat et les préférences de leurs meilleurs […]
Prenez une page de ces marques à succès et comparez produits et services pour créer une expérience de marque fascinante. Vos clients vous remercieront de leur fidélité. Mars 11 2019 5 min de lecture Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs. Les organisations qui réussissent refusent […]
NOTE AUX LECTEURS: Il s'agit du deuxième blog d'une série de blogs en trois parties sur l'analyse de rentabilisation et le guide d'utilisation de HubSpot pour mesurer, automatiser et générer des rapports sur la fidélisation de la clientèle; Lire la partie 1 – Fidélité de la clientèle: qu'est-ce que c'est […]
