Les innovations en matière d'expérience numérique peuvent être extrêmement bénéfiques pour les organisations. Cependant, la recherche montre que 90% de ces projets d'expérience numérique ne parviennent pas à démarrer. Dans cet article, nous allons voir pourquoi et comment éliminer ces obstacles au progrès. Les expériences numériques sont toutes les interactions […]
Montez l'échelle de carrière en apprenant l'un des programmes les plus importants d'aujourd'hui. Mars 30, 2020 2 min de lecture Divulgation: Notre objectif est de présenter des produits et services que nous pensons que vous trouverez intéressants et utiles. Si vous les achetez, l'Entrepreneur peut obtenir une petite part des […]
Dans le monde d'aujourd'hui, l'expérience client conditionne le succès. Quels que soient la taille, les produits, les services ou l'industrie de votre organisation, offrir à vos clients une expérience toujours excellente ne signifie que de bonnes choses pour votre résultat net. De nombreuses organisations réalisent déjà les avantages de l'expérience […]
Le design UX moderne n'est plus quelque chose qui est "agréable à avoir". Si vous n'optimisez pas votre site Web pour l'utilisateur, vous avez déjà un pas de retard sur vos concurrents. Si vous souhaitez créer un entonnoir de marketing numérique centré sur l'utilisateur pour votre marque, ne cherchez pas […]
Quels sont les symptômes du tennis elbow? Où se trouve la clinique de soins d'urgence la plus proche? Qui est le meilleur dermatologue en ville? Est-elle en réseau? Pourquoi suis-je essoufflé après une courte promenade? Combien me coûtera une radiographie? Les consommateurs abordent les soins de santé sous différents angles, […]
Les clients ont des attentes plus élevées que jamais, notamment un service proactif, des interactions personnalisées et des expériences connectées multicanaux. Une plateforme d’expérience numérique peut vous aider à répondre à ces attentes. Voici comment commencer. La fidélisation de la clientèle a toujours exigé beaucoup de travail, mais dans notre […]
Les experts en chaîne d’approvisionnement ont été une fois relégués aux fonctions de back-office telles que les achats, la production et les expéditions. Aujourd'hui, ils sont considérés comme l'un des employés les plus précieux de presque toutes les entreprises. Prenons l'exemple de Tim Cook (PDG d'Apple), Mary Barra (PDG de […]
Les experts en chaîne d’approvisionnement ont été une fois relégués aux fonctions de back-office telles que les achats, la production et les expéditions. Aujourd'hui, ils sont considérés comme l'un des employés les plus précieux de presque toutes les entreprises. Prenons l'exemple de Tim Cook (PDG d'Apple), Mary Barra (PDG de […]
L'expérience numérique demeurant le principal domaine d'intérêt des sociétés de services financiers, le parcours du client (point de contact numérique personnalisé sur l'ensemble du canal) en est le fondement. Rejoignez-nous, nous vous expliquerons comment développer vos propres parcours d'acquisition, d'intégration, de rétention et de création de valeur avec vos prospects […]
Il est difficile d’imaginer qu’aucun spécialiste du marketing ne soit aujourd’hui conscient de l’importance de «l’expérience numérique» (DX). Ce n’est plus un avantage, DX est devenu un élément de différenciation essentiel pour les organisations de presque tous les secteurs, devant le prix égal et le produit lui-même en raison de […]
