Apple permettra aux utilisateurs de ses appareils basés dans l’UE de télécharger des applications sans passer par sa boutique d’applications, alors que le géant de la technologie se conforme à contrecœur aux nouvelles directives du bloc. Loi sur les marchés numériques (DMA). Apple proposera également aux utilisateurs d’iPhone et d’iPad […]
Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs. Dans le monde dynamique de l’entrepreneuriat, les relations clients sont la clé du succès, surtout dans une petite entreprise comme la mienne. Cependant, toutes les interactions avec les clients ne se déroulent pas sans heurts, et traiter avec des clients […]
Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs. Dans le monde en évolution rapide de l’entrepreneuriat, le succès dépend souvent de la capacité à bâtir une communauté, à raconter une histoire captivante et à créer des expériences uniques qui trouvent un écho auprès des clients. Travis Lubinskyun entrepreneur […]
Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs. Trop souvent, j’entends des entrepreneurs parler de la nécessité de transformer des leads en clients. Ils n’ont pas tort, mais se concentrer uniquement sur les taux de conversion relève d’une vision à courte vue. Cette mesure implique que la partie […]
L’adoption de technologies innovantes et de stratégies contemporaines est primordiale pour les détaillants qui cherchent à prospérer sur le marché actuel. Le paysage du commerce de détail évolue rapidement, sous l’effet des progrès technologiques et de l’évolution des comportements des consommateurs. Les 4P du marketing Le 4P du marketing – […]
Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs. Il est temps de retirer le « chevaux plus rapides« , surtout si vous voulez rester compétitif en 2024. La citation en question a été attribuée au magnat de l’automobile Henry Ford et dit à peu près ceci : « Si j’avais demandé […]
AWS | IBM La communication client est un aspect vital de toute entreprise, notamment lorsqu’il s’agit du centre de contact. Le centre de contact est l’endroit où les clients interagissent avec les entreprises via différents canaux, tels que le téléphone, le courrier électronique, le chat ou les réseaux sociaux. La […]
Expérience numérique De véritables solutions pour votre organisation et vos utilisateurs finaux, construites avec les meilleures offres, configurées pour être flexibles et évolutives avec vous. Expérience d’application Livraison d’applications, sécurité et visibilité optimisées pour les infrastructures critiques. Solutions fédérales Produits et services logiciels pour le gouvernement fédéral, la défense et […]
Dans l’épisode 415 de Total Retail Talks, le rédacteur en chef Joe Keenan interviewe Chris Ebelancien vice-président adjoint, marketing et CRM chez Garçons Pep, la principale chaîne de pièces de rechange automobiles aux États-Unis. Écoutez Ebel discuter de son rôle au sein de l’organisation (0:40), pourquoi il est essentiel pour […]
C’est un dilemme auquel sont confrontées de nombreuses organisations à l’ère des attentes croissantes des clients : devez-vous conserver la gestion des communications client (CCM) en interne ou passer à un modèle externalisé ? Qu’est-ce que l’externalisation ? Les organisations se tournent souvent vers l’externalisation pour combler leurs lacunes et […]
