La solution Amazon Connect Experience (PACE) de Perficient amplifie la puissance d’Amazon Connect avec plusieurs fonctionnalités supplémentaires et des services gérés. Au fur et à mesure que nous développons et personnalisons notre logiciel en fonction de vos besoins, nous publierons des blogs avec de nouvelles fonctionnalités et processus que nous avons ajoutés, modifiés ou corrigés. […]
Opinions exprimées par Chef d’entreprise les contributeurs sont les leurs. Avec la chute du marché et licenciements et réorganisations d’entreprises à la hausse, de nombreuses entreprises resserrent leurs dépenses et cherchent des moyens de faire face à une tempête économique en cours. Alors que les entreprises recherchent des opportunités pour réduire le brûlage, les investissements […]
Les clients veulent interagir avec un site Web qui s’adapte à leurs besoins, et par conséquent, les segments clés de l’expérience numérique client moderne sont la personnalisation et la commodité. Les clients s’attendent non seulement à pouvoir effectuer des achats ou à laisser des commentaires, mais ils s’attendent également à ce que ces interactions soient […]
Opinions exprimées par Chef d’entreprise les contributeurs sont les leurs. La formulation d’un problème est souvent plus essentielle que sa solution, qui peut être simplement une question de compétence mathématique ou expérimentale – Albert Einstein Expérimentation est un outil puissant permettant aux entreprises d’innover et de tester de nouvelles idées, mais peu semblent utiliser cet […]
Opinions exprimées par Chef d’entreprise les contributeurs sont les leurs. Selon une analyse de Département du Travail Les données. En tant que personne qui a quitté le monde de l’entreprise pour la retraite et puis j’ai changé d’avis, j’ai une perspective de première main de ce qu’il y a à gagner quand quelqu’un « se […]
La logistique de la construction a toujours été compliquée, intensive et sujette aux erreurs et, jusqu’à récemment, rien n’indiquait que cela allait changer. Les commandes peuvent être exaspérantes, les points de livraison sont souvent surchargés et les grandes entreprises de construction reçoivent en moyenne 150 000 reçus par an. Le traitement de ces reçus a […]
Opinions exprimées par Chef d’entreprise les contributeurs sont les leurs. Demandez à une salle pleine de gens ce qu’ils veulent le plus dans la vie, et la réponse écrasante sera « Bonheur. » Demandez à une salle pleine de parents ce qu’ils veulent le plus pour leurs enfants, et la réponse écrasante sera également « le bonheur ». Psychologie […]
Entreprise à entreprise (B2B) les entreprises technologiques sont confrontées à un dilemme difficile. D’une part, l’évolution rapide des conditions du marché exige que ces entreprises fassent preuve de compétences commerciales et d’un rendement économique. D’un autre côté, les professionnels du marketing technologique sont rares, ce qui entraîne une surcharge de travail des équipes existantes et […]
Le cadre vétéran de la technologie, Glenn Archer, s’entretient avec le rédacteur en chef du CIO Australia, Byron Connolly, sur les raisons pour lesquelles les projets de transformation numérique dans les agences gouvernementales australiennes continuent de sous-livrer, l’incapacité des agences à collaborer et à intégrer leurs systèmes, ainsi qu’un -le recours aux grands cabinets de […]
Les opérations centrées sur le patient sont une priorité dans les organisations de soins de santé (HCO). Les HCO doivent prioriser, protéger et améliorer en permanence l’expérience client pour assurer la satisfaction et la fidélisation des membres. Notre client payeur pensait pouvoir réaliser cette amélioration nécessaire en évaluant les connaissances des agents du centre de […]
