Du point de vue de l’acquisition de talents, l’afflux de références que nous avons reçues au cours des 6 derniers mois a été stupéfiant, ce qui nous a amené à le qualifier de phénomène de référence. Cela nous a incité à partager davantage ! Irina Wenderoth et Katie Burwell ont […]
Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs. Les progrès technologiques arrivent plus rapidement et transforment la main-d’œuvre. D’ici 2030, les chercheurs de McKinsey prédisent que 12 millions d’entre nous faire un pivot de carrière. Ce n’est pas une mauvaise chose, à condition que vous gardiez le contrôle […]
3.- Cryptage uniquement pour vos yeux. Étant donné que la communication sous forme de code ou de messages autodestructeurs serait très inefficace et peut-être dangereuse pour une utilisation quotidienne, la meilleure option est de mettre en œuvre un système qui crypte automatiquement les e-mails après les avoir filtrés et analysés. […]
« Trop souvent, nous voyons des clients lancer un nouveau système et former les utilisateurs un jour avant sa mise en ligne », explique Tung de Sendero. « Vous pouvez imaginer ce qui se passe : manque d’adoption ; tout le monde recule. Pourquoi fait-on ça? Il n’était pas cassé […]
Une communication efficace est cruciale pour conclure des transactions et établir de solides relations avec les clients. Cependant, la gestion des appareils mobiles personnels, la messagerie texte (SMS), plusieurs canaux de communication, rester organisé et collaborer avec les membres de l’équipe peut être un défi. Les équipes commerciales ont besoin […]
Où est ma commande ? Quel est mon numéro de suivi ? Comment commander des pièces détachées ? Quand le technicien de service arrivera-t-il ? Ce sont toutes des questions courantes posées aux centres de service client. Votre centre de contact est une base de connaissances vivante dans laquelle vos […]
Divulgation : Notre objectif est de présenter des produits et services que nous pensons que vous trouverez intéressants et utiles. Si vous les achetez, l’Entrepreneur peut percevoir une petite part des revenus de la vente auprès de nos partenaires commerciaux. En tant qu’employeur, vous pourriez oublier ce que signifie faire partie […]
Malgré le président Biden Veto du 3 mai suite à la tentative du Congrès d’annuler le Conseil national des relations du travail (NLRB) de la règle conjointe des employeurs, la règle élargie reste morte – pour l’instant. Des poursuites judiciaires sont toujours en cours concernant cette règle, et de sérieuses […]
Les CDP d’aujourd’hui ont du mal à respecter les seuils de temps et de disponibilité dont les organisations ont besoin pour utiliser leurs données, ce qui entraîne une perte d’opportunités et de revenus. 67 % des personnes interrogées ont intégré une plateforme de données client (CDP), mais seuls 17 % d’entre […]
Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs. Vous êtes-vous déjà retrouvé à la croisée des chemins, avec votre plan d’affaires en main et en vous demandant si vous deviez continuer sur un chemin familier ou en emprunter un nouveau ? C’est le typique dilemme pour les entrepreneurs: […]
