Les consommateurs sont avertis du numérique, bien informés et plus exigeants que jamais. Ne pas investir dans des ressources qui transforment numériquement le service client deviendront un désavantage concurrentiel. Cette série explore six tendances technologiques permettant de fournir un service client plus intelligent et plus stratégique. et problèmes de service […]
Tous les jours, nous sommes assis devant nos ordinateurs et lisons le flux constant de titres qui traversent les fils. Lors de nos réunions, nous entendons parler de nos concurrents, de leurs travaux à la manière dont ils y parviennent. Ce sont ces histoires qui poussent les organisations à innover […]
Ceci est un excellent résumé des nombreuses tendances que nous avons martelées avec nos clients – recherche organique, recherche locale recherche mobile, marketing vidéo, courrier électronique, payant la publicité, la génération de leads, et le marketing de contenu sont des tendances clés. Il est tout à fait logique que vous […]
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Les illustrations, le minimalisme et la génération du millénaire font partie des tendances auxquelles vous devriez prêter attention dans votre stratégie de marque. février 5 2019 9 min de lecture Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs. Lorsqu'il s'agit de créer une nouvelle entreprise, tous les […]
Le secteur du commerce électronique devrait connaître une croissance continue au cours des prochaines années. En raison de l'évolution de la technologie et des variations dans les préférences d'achat des consommateurs, il sera difficile de maintenir les forts en 2019. Les détaillants qui sont bien équipés des dernières tendances et […]
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Plus tôt cette année, OpenText ™ est devenu membre du Manufacturers Leadership Council réseau de leadership très influent destiné aux cadres supérieurs du secteur de la fabrication. Récemment, l'organisation a décrit certaines des tendances du marché qui ont affecté l'industrie cette année. Je pensais en partager certaines avec vous. Le […]
