La voix du client (VoC) est un terme utilisé dans les affaires pour décrire le processus approfondi de capture des attentes, des préférences et de la forte aversion du client. D'un point de vue pragmatique, la VoC fait référence à la façon dont une organisation recueille les commentaires des clients, […]
Vous avez donc un programme de fidélisation de la clientèle mais ces derniers temps, il ne fonctionne tout simplement pas aussi bien que vous le souhaiteriez. Vos membres deviennent-ils moins engagés? Essayez ces quatre tactiques pour vous aider à inverser le cours de votre approche centrée sur le client . […]
À propos de l'auteur Drew est directeur de edgeofmyseat.com, cofondateur de Notist et développeur principal du système de gestion de contenu de petite taille Perch . Auparavant, il était développeur Web… Plus d'informations sur Drew McLellan … De nombreux sites hébergent des médias et du contenu pouvant être partagés ailleurs […]
Le programme Health Home Program (HHP) crée de nouveaux défis en matière de données pour les organismes de gestion des soins: un besoin accru de données actualisées, la collecte de nouveaux éléments de données, l'accès aux données sur la santé mentale et la collecte de données sur les déterminants sociaux. […]
Auparavant, j'avais déjà abordé les éléments nécessaires à la conception d'une stratégie de gouvernance des données . Cet article décrit en détail comment lancer le programme de gouvernance des données. La première étape de la mise en œuvre d'un programme de gouvernance des données d'entreprise consiste à effectuer une évaluation […]
La productivité et le sens de la valeur de votre équipe pourraient en dépendre. Octobre 15 2019 4 min de lecture Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs. Presque toutes les entreprises ont mis en place un programme de bien-être, mais leur efficacité varie grandement. Dans […]
Auparavant, j'avais discuté de la mise en œuvre d'un programme d'orientation dans un centre médical . Dans mon dernier article de cette série de blogs, j’examine trois options pour démarrer un programme d’orientation. Selon les objectifs de votre organisation et le niveau de ressources internes à consacrer au développement et […]
Ce traqueur de courrier électronique pour Gmail vous permet de savoir exactement quand les gens lisent vos messages. Août 31 2019 2 min de lecture Divulgation: Notre objectif est de proposer des produits et services que vous penserez intéressants et utiles. Si vous les achetez, l'entrepreneur peut obtenir une petite […]
L'isolement peut constituer un défi persistant pour les équipes distribuées. Dans notre dernier rapport sur l'état du travail à distance nous avons constaté que la solitude était le deuxième problème le plus répandu parmi les travailleurs distants. . Chez Buffer, nous avons essayé de relever ce défi de différentes manières […]
Des chercheurs de Zscaler ThreatLabZ ont identifié un nouveau cheval de Troie accessible à distance (RAT) appelé, qui récupère l'historique Chrome du navigateur . pour une activité liée à la crypto-monnaie La RAT, écrite en .NET et disponible pour la vente sur le dark web recherche également des informations relatives […]
