Cette année, Air Canada a perdu un procès contre un client qui a été induit en erreur par un chatbot IA à acheter des billets d’avion au plein tarif, étant assurés qu’ils seraient ensuite remboursés dans le cadre de la politique de deuil de l’entreprise. La compagnie aérienne a tenté […]
Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs. Alors que l’intelligence artificielle continue de s’intégrer dans toutes les facettes de l’entreprise, la clé de pérennité votre marque ne réside pas seulement dans son adoption, mais dans son alignement sur vos valeurs fondamentales. Il est difficile d’échapper au sentiment […]
Cinq années à l’avant-garde de l’industrie technologique, compte tenu du rythme accéléré du développement et de l’évolution, sont un monde à part. Jay Upchurch, vice-président exécutif et directeur de la technologie (CIO) de SAS depuis 2019, en est bien conscient. « De nombreuses questions ont changé au cours des cinq […]
Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs. Il existe différentes raisons puissantes pour lesquelles le concept de « mouton noir » existe, l’une de ces raisons est de ne jamais suivre le troupeau. Je parlais avec un client apprécié lorsque celui-ci a fait une suggestion valable sur la façon […]
Si vous lisez ce blog, il y a fort à parier que vous avez participé à l’achat – ou à la vente – de logiciels martech. Probablement pas mal de logiciels martech. J’apprécie donc grandement qu’un certain nombre d’entre vous aient répondu à mon enquête sur LinkedIn en demandant ce […]
Quelle est la meilleure façon d’attirer l’attention sur votre démarrer d’une salle remplie d’investisseurs, de journalistes, de partenaires potentiels, de clients et de talents en même temps ? Pour les startups en démarrage, participer à des concours de pitch battle est un moyen rapide et rentable de se présenter devant le […]
Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs. J’ai récemment terminé un coûteux protocole de coaching intégratif en santé et bien-être. Même si la qualité des soins était exceptionnelle, il est devenu évident que la valeur réelle perçue par les clients ne dépend pas seulement de l’expertise des […]
Il est de plus en plus courant de voir comment la technologie fait son chemin dans le monde du sport et du divertissement, améliorant les opérations des clubsassociations et équipesjusqu’à ce que expérience des fans. Sachant cela, Arsenal FC fait un pas en avant dans son plan de transformation numérique […]
La révolution de l’intelligence artificielle est en bonne voie, mais dans quelle mesure les banques et les prêteurs sont-ils prêts à exploiter toute l’étendue de ces capacités ? Le jury est sorti. C’est le mauvais moment pour l’ambiguïté. Les clients des banques et des prêteurs étant coincés dans un malaise […]
Aujourd’hui, dans deux affaires distinctes, la Cour de justice de l’UE s’est prononcée en faveur d’arriérés d’impôts et d’amendes contre Pomme et Google totalisant 15,4 milliards d’euros, une victoire majeure dans la bataille en cours du bloc contre les grandes technologies. Dans le premier jugement, la plus haute juridiction de […]
