Rester informé des tendances de consommation, de la réputation de la marque et des évolutions concurrentielles est essentiel. Les entreprises ont besoin d’un outil allant au-delà de la collecte de données de base pour offrir des informations approfondies et exploitables en temps réel. Les études de marché traditionnelles peuvent être […]
Sony Music, l’éditeur de musique derrière des musiciens de premier plan comme Beyoncé, Harry Styles et Doja Cat, indique clairement que les entreprises technologiques ne sont pas autorisées à former des modèles d’IA à l’aide de sa musique – quelques jours après que deux grandes sociétés ont annoncé une nouvelle […]
L’écoute sociale signifie suivre, analyser et répondre stratégiquement aux conversations sur une marque ou un secteur sur les réseaux sociaux. Il ne s’agit pas simplement de surveiller les mentions et les commentaires. Il s’agit de comprendre le contexte et les émotions qui se cachent derrière eux. En tant que telle, […]
Opinions exprimées par Chef d’entreprise les contributeurs sont les leurs. Si vous demandiez à ma femme quel est mon super pouvoir, elle vous dirait que je suis le meilleur auditeur elle n’a jamais rencontré. Quand elle m’a dit ça pour la première fois, j’ai été un peu surpris. Si je […]
Parmi les compétences que les chefs d’entreprise doivent maîtriser, écoute organisationnelle — non seulement écouter, mais organisationnel l’écoute — est, pour la plupart des dirigeants, la plupart du temps, dans la plupart des situations, la plus essentielle. L’art de l’écoute organisationnelle Google « comment écouter » et, en environ 0,023 seconde (selon […]
Opinions exprimées par Entrepreneur les contributeurs sont les leurs. Que se passe-t-il lorsque vous et votre employé, ami, famille ou client vous parlez ? Pensez-vous que cela rend un effort productif et une réunion efficace ? C’est douteux. Plus probablement, l’interaction pourrait faire en sorte que l’autre se sente inconnu, invisible […]
Les avis exprimés par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs. Dans un monde saturé d'informations, de bruit 24h/24 et 7j/7, de smartphones et d'outils de productivité sans fin sur le lieu de travail, l'art d'écouter est vraiment en déclin. Comment pouvons-nous nous arrêter et prêter attention à une chose […]
Les entreprises devraient maintenant être plus conscientes que jamais que le simple fait de surveiller les médias sociaux tout en essayant d'améliorer la reconnaissance d'une marque ne suffit plus. Vous devez également rester à l'écoute de ce que vos clients veulent vraiment (et ne veulent pas), ainsi que vous tenir […]
Les entreprises devraient maintenant être plus conscientes que jamais que le simple fait de surveiller les médias sociaux tout en essayant d'améliorer la reconnaissance d'une marque ne suffit plus. Vous devez également rester à l'écoute de ce que vos clients veulent vraiment (et ne veulent pas), ainsi que vous tenir […]
L'importance de l'écoute dans votre stratégie de conseil À la fin du printemps 2002, j'ai accepté une mission de conseil pour aider une entreprise qui fournissait des pièces à la chaîne de montage de Ford Motor Company. Je ne savais pas que ce projet allait bientôt me montrer la valeur […]
