Briefing Flash Digitalist: les chatbots doivent-ils être activés pour améliorer l'expérience client? Bonnie D. Graham Le briefing d'aujourd'hui montre comment l'IA conversationnelle dans les chatbots transforme l'expérience client au détail https://www.digitalistmag.com/files/2018/09/sapdigitalist091018.mp3 Amazon Echo ou Dot: Activez la compétence de briefing «Digitalist» et demandez à Alexa de flash briefings », tous […]
Cela peut ressembler à de la science-fiction, mais les interfaces cerveau-machine (IMC) finiront par arriver à nos appareils. C'est juste une question de temps. La technologie a été activement recherchée depuis 1969, avant même que les ordinateurs de consommation n’existent, quand un chercheur a montré que les singes pouvaient amplifier […]
Nous sommes toujours en ligne, toujours connectés. Nous dormons avec nos téléphones sous nos oreillers, consultons nos courriels d'innombrables fois par jour et gardons un œil sur nos amis, familles, célébrités et «influenceurs» des médias sociaux. les entreprises n'apportent pas un sentiment de connexion ou de relation, mais plutôt un […]
Pour la plus grande partie de son existence, email est ennuyeux . Des sociétés comme Slack ont tenté de le remplacer et ont échoué. Par contre, l’application de Google m'a fait aimer les courriers électroniques sont moins chères. Mais la compagnie a décidé de tuer ce beau produit et de […]
Note de l'éditeur: Ce billet de blog invité est une gracieuseté de Gail Cole avec Avalara . On suppose souvent que les services ne sont pas soumis à la taxe de vente. t. Mais de plus en plus d’États taxent les services ces jours-ci, dans une tendance qui devrait se […]
Une tonne de technologie marketing est vendue aujourd'hui comme solution pour offrir une meilleure expérience client. Bien sûr, martech ne crée pas automatiquement d’excellentes expériences clients pas plus qu’un robot culinaire ne fait de vous un excellent chef. Cela dépend de la façon dont vous l'exercez. Et, franchement, les éléments […]
Google se bat contre des avocats français devant le tribunal de l'Union européenne pour éviter d'étendre le champ d'application de «droit d'être oublié» à l'échelle mondiale. La société a déclaré que l’élargissement du champ d’application est complètement insupportable et [traduction] «imposant aux valeurs de différents pays». Google décline les liens […]
Dans des articles précédents, j’ai discuté de l’évolution du rôle des DSI sur le marché d’aujourd’hui. Les délais et les exigences en matière d'innovation poussent les DSI à se concentrer. Traditionnellement, les DSI contrôlaient étroitement leurs processus. Tout, du matériel (piles de serveurs, points d'accès, etc.) aux équipes qui maintiennent […]
Le domaine de l'informatique quantique est à un point d'inflexion. Le passé hante ceux qui craignent un autre hiver quantique – une période où la recherche meurt de négligence alors que le financement se refroidit. Cependant, il existe un club officieux plein d’optimistes qui, littéralement, sont prêts à s’attaquer aux […]
Richard Whitcombe / Alamy Photo Imaginez-vous en naviguant sur le bleu de l'océan et en rencontrant une parcelle d'ordures en plastique qui est deux fois la taille du Texas. Non, ce n'est pas le cadre d'un thriller post-apocalyptique. Découvert au début des années 80 et maintenant appelé le Great Pacific […]
