Lorsque Shell a lancé son Centre d'excellence en IA pour la première fois en 2013, il n'était même pas connu sous le nom d'IA, mais en tant qu'analyse prédictive, et c'était minuscule. «C'était juste moi», déclare Dan Jeavons, qui maintenant dirige ce que l'on appelle le centre d'excellence en science des données de Shell, qui comprend 180 data scientists et ingénieurs à plein temps. «Ils l'ont quelque peu élargi», dit-il. À l'origine, l'objectif du CdE était de soutenir les unités commerciales travaillant sur des projets liés à l'analytique. "Nous avions tout un tas de projets de […]
2020 marque le 20 e anniversaire d'OpenText TM Exstream. Il est difficile de croire que le logiciel de gestion des communications client (CCM) leader du marché est «né» dans le garage de deux étudiants en génie de l'Université du Kentucky en 1999, et le premier client était une entreprise de télécommunications française un an plus tard en 2000. Beaucoup de choses ont changé au cours de ces 20 années, avec la technologie changeant de mains, d'abord à HP et puis à OpenText en 2016. Malgré le changement de propriétaire, une chose est restée constante: nos clients […]
Êtes-vous optimiste quant aux résultats commerciaux transformationnels que l'intelligence artificielle (IA) peut affecter? Envisagez-vous que votre organisation passe des bases de l'intelligence assistée avec des décisions basées sur les données à la prochaine génération d'intelligence augmentée, où votre organisation conçoit des machines pour améliorer l'intelligence humaine et les interactions? Tout est possible. Mais ce n’est pas possible sans personnes. Les gens animent la culture. Définissez la vision. Activer la collaboration interfonctionnelle. Design for culture. Vision. Collaboration. Culture. Ce sont les piliers nécessaires pour préparer le terrain pour un centre d'excellence de l'IA de calibre mondial. Que […]
Les DSI en quête d'efficacité opérationnelle associent l'automatisation de processus robotique (RPA) une nouvelle catégorie de logiciels programmés pour l'exécution de tâches de routine. Cette technologie permet tout, des activités de bas niveau, telles que le tri sélectif et la génération de réponses aux courriers électroniques, à l'orchestration de flux de processus complets dans les systèmes financiers, de gestion des ressources humaines et autres systèmes informatiques d'entreprise. Contrairement aux technologies d'intelligence artificielle (AI) et d'apprentissage automatique (ML). , dont les fonctionnalités sont conçues pour s’améliorer à mesure que les modèles d’entraînement collectent davantage de données, RPA […]
Voici le prochain épisode d'une série de blogs sur le thème de la transformation dans les nuages . En général, un centre d'excellence (CoE) est une équipe d'experts dont la mission est de fournir à l'organisation les meilleures pratiques, des conseils et une gouvernance autour d'un domaine de pratique spécifique. L'établissement d'un centre d'excellence est souvent la première étape pour introduire une nouvelle technologie dans une organisation. Un centre d'excellence corrige les lacunes en matière de connaissances et de compétences et ouvre la voie à la maturité organisationnelle du sujet qui l'intéresse. En ce qui concerne […]
