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Les DSI du commerce de détail sont-ils prêts pour l'explosion des vacances de commerce électronique?

Chez Blue Nile, leader de la bijouterie en ligne, le personnel informatique se prépare depuis des mois à s'attaquer à ce que les experts prédisent comme une saison des fêtes pas comme les autres, afin de s'assurer que leurs clients profitent de l'expérience d'achat étincelante qu'ils attendent. " À l'ère […]

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L'entreprise de vente au détail intelligente: cinq voies à suivre

Aujourd'hui, le commerce de détail passe de modèles centrés sur le produit à des modèles centrés sur le client, où l'expérience client est primordiale. Dans ce monde de vente au détail expérientiel, les grandes entreprises savent comment combiner produits, services (physiques et numériques), personnalisation et niveaux de commodité sans précédent. […]

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Réinventer le prochain chapitre des expériences de magasinage numériques, physiques et immersives du commerce de détail

Le secteur de la vente au détail a subi publiquement des perturbations incessantes qui ne font que s’accélérer. De l'apocalypse du commerce de détail à la pandémie actuelle de COVID-19, il est presque impossible de ne pas se sentir désolé pour autant de marques en difficulté. Rien qu'en 2020, nous […]

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Prédire l'avenir du marketing de détail

L'impact massif du COVID-19 sur l'industrie de la vente au détail ne peut être sous-estimé – et c'est pourquoi prédire l'avenir du marketing de détail est si important. De nouvelles données suggèrent: Les ventes au détail mondiales diminueront en moyenne de 9,6% cette année, soit une perte de 2,1 billions […]

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