Les institutions financières utilisent des modèles d’intelligence artificielle (IA) et d’apprentissage automatique (ML) pour remodeler le recouvrement des créances. Même si vous n’avez probablement pas encore remarqué de changements, ces technologies ont déjà un impact considérable sur le secteur financier. Pourquoi l’IA et le ML sont essentiels au recouvrement des […]
Ces dernières années, le Bureau de protection financière des consommateurs (CFPB) a considérablement élargi sa surveillance, s’étendant au-delà des grandes banques pour répondre aux préoccupations de divers secteurs, tels que les fournisseurs de prêts sur salaire, les agences d’évaluation du crédit et, plus récemment, le secteur du recouvrement de créances […]
Pour ceux d’entre nous qui surveillent de près les résultats des banques pour tout signe de récession économique, il y a plus de preuves que nous y serons bientôt si nous ne le sommes pas déjà. Wells Fargo a annoncé le 15 juillete que les revenus et les profits estimations […]
À quand remonte la dernière fois que vous avez revisité le modèle d'appel des collections que vos agents suivent? Convient-il aux clients qui sont en retard aujourd'hui – par rapport à il y a des années? Les contacts clients établis par téléphone doivent devenir plus qu'une demande de paiement et […]
Notre pratique de services financiers aide les banques, les coopératives de crédit et autres fournisseurs de crédit à optimiser leur processus de recouvrement en intégrant la technologie omnicanal, les améliorations des processus et les meilleures pratiques. Nous les aidons à entrer en contact avec plus de clients que jamais auparavant, […]
2020 a eu un impact significatif sur les familles à bien des égards. Les consommateurs qui ont travaillé très dur pour obtenir les meilleurs scores de crédit convoités ont été pris au dépourvu et ont fini par devoir compter sur leur épargne pour rester en bonne position auprès des banques […]
Scott Albahary, stratège en chef des services financiers de Perficient, et moi-même avons récemment discuté avec la Western Bankers Association de l'utilisation de stratégies d'empathie et de personnalisation pour améliorer le recouvrement et le recouvrement des créances. Si vous en avez l'occasion, écoutez le court métrage épisode . Mais si […]
Le 30 octobre 2020, le Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) a publié une règle finale qui «se concentre sur les communications de recouvrement de créances et donne aux consommateurs plus de contrôle sur la fréquence et les moyens par lesquels les agents de recouvrement peuvent communiquer. avec eux concernant leurs […]
La décision annule un amendement de l'ère Obama autorisant la composition automatique par les agents de recouvrement. Développez votre entreprise, Pas votre boîte de réception Restez informé et rejoignez notre newsletter quotidienne maintenant! Juillet 7, 2020 3 min de lecture Cette histoire est apparue à l'origine sur PC Mag S'il […]
