La transformation numérique, l’IA, l’exploration de données et le cloud améliorent l’efficacité et l’engagement des clients. Environ 46% des interactions clients sont déjà automatisés, la tendance à l’automatisation s’étant encore accélérée pendant la pandémie. Cependant, à mesure que les chatbots sélectionnent les requêtes les plus simples, le personnel du centre […]
Dans cet épisode, Kim s’entretient avec Andy McMillian et Janelle Estes de UserTesting.com sur une meilleure opérationnalisation des informations sur les clients et sur l’orientation client. Nous serions ravis d’avoir vos commentaires sur un mot ou un sujet «bruit blanc» que vous aimeriez que nous couvrons. Envoyer vos suggestions à […]
Fournisseur brésilien de technologies financières pour point de vente (POS) StoneCo (NASDAQ : STNE) le stock a chuté (-54%) depuis le début de l’année malgré une croissance à trois chiffres du chiffre d’affaires. L’agrégateur populaire d’électronique et paiements numériques et plateforme de commerce électronique au Brésil a non seulement dépassé […]
A retenir de cet épisode : L’effet méta — Toutes les histoires de réussite comportent un peu de coïncidence. Pour Duce Raymondbeaucoup d’attention sur les médias sociaux est venue après un Le barbecue de Sweet Baby Ray La bouteille de sauce a été placée bien en vue en arrière-plan d’une vidéo […]
Famille vient en premier à Cousins Homard du Maine — où l’équipe en fait est famille, ou veut juste que tout le monde se sente comme une famille. Avec l’aimable autorisation de Cousins Maine Lobster La marque a commencé il y a dix ans, lorsque Jim Tselikis, qui vivait à […]
Un développeur de Google a récemment décidé que l’un des chatbots de l’entreprise, un grand modèle de langage (LLM) appelé LaMBDA, était devenu sensible. Selon un rapport dans le Washington Post, le développeur s’identifie comme chrétien et il croit que la machine a quelque chose qui ressemble à une âme […]
Opinions exprimées par Chef d’entreprise les contributeurs sont les leurs. ESG (Environnement, Social et Gouvernance) et durabilité est devenu un élément essentiel de la conversation sur la stratégie d’entreprise au cours des dernières années. Alors que de nombreuses entreprises prennent des mesures, une grande partie de cette activité est souvent […]
Opinions exprimées par Chef d’entreprise les contributeurs sont les leurs. Vous êtes-vous déjà demandé ce qui se cache derrière le succès d’athlètes ou d’entreprises ultra-réussies ? Je suis toujours en corrélation avec le sport Entreprise car il y a beaucoup de similitudes entre les deux. Dans les deux aspects, vous avez […]
Opinions exprimées par Chef d’entreprise les contributeurs sont les leurs. Après un certain temps loin des théâtres et après avoir vu tant de bonnes critiques constantes sur les réseaux sociaux, ce week-end, je me suis pris pour voir Pistolet supérieur : Maverick. Je suis parti avec un grand sourire sur le […]
Jason Silva, futuriste et animateur de National Geographic’s « Des jeux d’entraînement cérébral« , a récemment publié une vidéo YouTube hallucinante combinant les prouesses technologiques de IA avec la créativité artistique de quelqu’un qui croit au pouvoir des expériences psychoactives. Il s’intitule « Rêver en étant éveillé : un voyage en nous-mêmes […]
