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Le bien-être des employés est important : traitez vos clients comme votre personnel

La transformation numérique, l’IA, l’exploration de données et le cloud améliorent l’efficacité et l’engagement des clients. Environ 46% des interactions clients sont déjà automatisés, la tendance à l’automatisation s’étant encore accélérée pendant la pandémie. Cependant, à mesure que les chatbots sélectionnent les requêtes les plus simples, le personnel du centre de contact est contraint de traiter les demandes des clients plus complexes. Cela peut nuire au bien-être mental et émotionnel des conseillers. L’attrition des agents est de 15 % (moyenne) dans les centres d’appels du Royaume-Uni. Ce taux d’attrition annuel coûte un centre de contact de 500 […]

juillet 5, 2022

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Le bien-être des employés est important : traitez vos clients comme votre personnel

La transformation numérique, l’IA, l’exploration de données et le cloud améliorent l’efficacité et l’engagement des clients. Environ 46% des interactions clients sont déjà automatisés, la tendance à l’automatisation s’étant encore accélérée pendant la pandémie. Cependant, à mesure que les chatbots sélectionnent les requêtes les plus simples, le personnel du centre de contact est contraint de traiter les demandes des clients plus complexes. Cela peut nuire au bien-être mental et émotionnel des conseillers. L’attrition des agents est de 15 % (moyenne) dans les centres d’appels du Royaume-Uni. Ce taux d’attrition annuel coûte un centre de contact de 500 […]

juin 30, 2022

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Traitez vos ronflements avec cet embout buccal innovant

Les avis exprimés par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs. Vous lisez Entrepreneur United States, une franchise internationale d'Entrepreneur Media. Les entrepreneurs mènent des vies stressantes. Entre prendre de grandes décisions qui ont un impact sur les autres, essayer de diriger votre entreprise vers le profit et gérer une vie personnelle en même temps, c'est épuisant. Et pourtant, de nombreux entrepreneurs ont encore du mal à bien dormir . Pour certains, il s'agit moins de stress et d'anxiété que d'un autre problème néfaste : le ronflement. endormi toute la nuit, ce qui rend difficile de faire […]

septembre 19, 2021

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Traitez votre manque de sommeil avec cette application de premier ordre

Vos entreprises ont besoin de vous à votre meilleur. Septembre 2, 2021 2 minutes de lecture Divulgation : notre objectif est de présenter des produits et services que nous pensons que vous trouverez intéressants et utiles. Si vous les achetez, Entrepreneur peut obtenir une petite part des revenus de la vente de nos partenaires commerciaux. Des études montrent que les Américains ne dorment en moyenne que 6,8 heures par nuit, ce qui est en deçà des 7 à 8 heures recommandées. Pour les entrepreneurs, le problème est encore plus prononcé. Mais le sommeil est essentiel pour que […]

septembre 2, 2021

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Tout automatiser : extrayez et traitez les formulaires avec AI Builder et Power Automate

La série Automate Everything a été écrite par Rebekah Williamson et Taylon Hammons L'automatisation du processus manuel d'extraction des formulaires envoyés par e-mail réduit les soumissions tardives et l'encombrement de la boîte de réception. Modernisez la façon dont vous traitez les pièces jointes aux e-mails en utilisant Power Automate avec Power Apps AI Builder. À l'aide de  ces  outils sans code , vous pouvez configurer un flux pour télécharger automatiquement les formulaires reçus  de email dans votre OneDrive. De plus, vous pouvez extraire données du formulaire et les saisir dans une ancienne application à l'aide d'un modèle d'IA Power Apps  et d'un flux de bureau Power Automate[19659004]. Pour cet exemple, nous […]

juin 3, 2021

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Traitez les douleurs musculaires et les courbatures avec l'un des mini-pistolets de massage les plus puissants du marché

Ne laissez pas la douleur perturber votre entraînement. Janvier 10, 2021 2 min de lecture Divulgation: Notre objectif est de présenter des produits et services que nous pensons que vous trouverez intéressants et utiles. Si vous les achetez, Entrepreneur peut obtenir une petite part des revenus de la vente de nos partenaires commerciaux. C'est une nouvelle année, ce qui signifie que beaucoup d'entre nous plongeront tête la première dans un nouveau régime de fitness . Mais si vous n'avez plus pratiqué pendant un certain temps, mangez et buvez pendant les vacances, vous risquez de ressentir un […]

janvier 10, 2021

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Traitez les muscles endoloris n'importe où avec ce masseur portable

Réduit la douleur musculaire, améliore la fonction et plus encore. Octobre 25, 2020 2 min de lecture Divulgation: Notre objectif est de présenter des produits et services que nous pensons que vous trouverez intéressants et utiles. Si vous les achetez, Entrepreneur peut obtenir une petite part des revenus de la vente de nos partenaires commerciaux. La vie à distance s'accompagne de toutes sortes de facteurs de stress et de bosses. Que vous soyez mal à l'aise dans votre chaise de bureau toute la journée ou que vous ayez suivi un programme d'entraînement maintenant que vous n'avez […]

octobre 25, 2020

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Traitez votre corps en 2020 avec ce service de vitamines personnalisé

Donnez à votre corps la nourriture et le carburant dont il a besoin. Janvier 22, 2020 2 min de lecture Divulgation: Notre objectif est de présenter des produits et services que nous pensons que vous trouverez intéressants et utiles. Si vous les achetez, l'Entrepreneur peut obtenir une petite part des revenus de la vente de nos partenaires commerciaux. Une nouvelle année vient toujours avec des résolutions et de nobles objectifs. Faire plus d'exercice, se mettre en forme, gagner plus d'argent – ce sont tous de grands objectifs, mais ils ne sont pas toujours les plus immédiatement […]

janvier 22, 2020

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4 façons de savoir si vous traitez votre entreprise comme un passe-temps ou comme une entreprise

Avez-vous simplement un passe-temps ou dirigez-vous vraiment une entreprise? Découvrons-le. Décembre 28, 2019 5 min de lecture Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs. Comment vous présentez-vous pour votre entreprise? L'un des écueils les plus courants pour les entrepreneurs est de traiter leur entreprise plus comme un passe-temps qu'une véritable entreprise. Bien sûr, c'est formidable de profiter du processus de création et de création de votre startup, mais souvent un changement de mentalité est nécessaire pour passer à la prochaine phase de la gestion d'une entreprise prospère . Le traiter comme un […]

décembre 28, 2019

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Si vous traitez la formation à la diversité comme une case à cocher, votre entreprise en souffrira

Les entreprises consacrent des milliards de dollars à la formation chaque année, mais pas toujours dans les bons domaines. novembre 21 2019 5 min de lecture Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs. Les entreprises consacrent des milliards de dollars à la formation chaque année, mais s'entraînent-elles dans les bons domaines? Selon des chiffres récents le marché de la formation en milieu de travail aux États-Unis atteindrait près de 170 milliards de dollars, avec des dépenses dépassant les 80 milliards. De nombreuses entreprises se concentrent sur la formation dans des domaines ayant […]

novembre 21, 2019

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