Magasin de rabais populaire Dollar général a récemment gagné plus de clients des maisons à revenu élevé alors que les gens essaient d’économiser de l’argent tout en faisant face à l’inflation imminente. La chaîne est connue pour ses bas prix et elle pense que les bonnes affaires seront encore plus […]
Oracle continue de licencier aux États-Unis, quelques mois seulement après que la société a acquis la société spécialisée dans les données de santé Cerner pour 28,3 milliards de dollars et a annoncé une première série de licenciements, selon des rapports publiés. Les licenciements surviennent alors que l’embauche pour les emplois […]
Le PDG de Google, Sundar Pichai, a déclaré mardi aux employés dans un e-mail que la société mère Alphabet prévoyait de ralentir l’embauche et que les employés « doivent être plus entreprenants ». selon TechCrunch. Le point de vente a cité des rapports sur l’e-mail divulgué de CNBC et le le journal […]
La transformation numérique, l’IA, l’exploration de données et le cloud améliorent l’efficacité et l’engagement des clients. Environ 46% des interactions clients sont déjà automatisés, la tendance à l’automatisation s’étant encore accélérée pendant la pandémie. Cependant, à mesure que les chatbots sélectionnent les requêtes les plus simples, le personnel du centre […]
La transformation numérique, l’IA, l’exploration de données et le cloud améliorent l’efficacité et l’engagement des clients. Environ 46% des interactions clients sont déjà automatisés, la tendance à l’automatisation s’étant encore accélérée pendant la pandémie. Cependant, à mesure que les chatbots sélectionnent les requêtes les plus simples, le personnel du centre […]
Opinions exprimées par Chef d’entreprise les contributeurs sont les leurs. Partout autour de nous, les gens aimer se plaindre. Beaucoup expriment ou se plaignent à quel point ils sont insatisfaits de leur carrière, de leurs relations et de leur vie en général. Je suis moi-même tombé dans ces pièges, mais […]
Les choses ne vont pas nécessairement bien pour le monde de la cryptographieavec des rapports de pièces populaires dégringolade ces dernières semaines alors que le marché tangue la valorisation de nombreux investisseurs portefeuilles numériques. Bloomberg/Getty ImagesBloomberg/Getty Images Il semble que personne ne soit à l’abri de la chute du marché, […]
![Devenir personnel en B2B : comment Qualcomm a engagé les passionnés de marque [Webinar]](https://i0.wp.com/blogs.perficient.com/files/Webinar-Speaker_Graphic.png?resize=1024,332&ssl=1)
Il existe une perception (parmi certains) dans la communauté marketing selon laquelle les campagnes et les tactiques doivent être élaborées et exécutées différemment, que votre organisation se concentre sur des publics B2B ou B2C. Contrairement à cette croyance, les résultats publiés dans une récente Étude Forrester indiquent que les organisations […]
Les employés quittent leur emploi à un rythme record et les entreprises ont du mal à les faire revenir. Le problème est exacerbé par le fait que les employés travaillent désormais fréquemment à domicile, ce qui rend plus difficile pour les gestionnaires d'identifier les employés mécontents. De plus, il est […]
Opinions exprimées parEntrepreneurles contributeurs sont les leurs. Nous avons tous connu le déclin deService Clients au cours des deux dernières années. UNEpénurie de main-d'oeuvre a entraîné des heures d'ouverture raccourcies, des temps d'attente prolongés et l'expérience frustrante d'un représentant du service à la clientèle incapable de répondre à vos questions. […]