Les entrepreneurs utilisent mal les médias sociaux. Au lieu de créer du contenu, traitez votre profil comme une page de vente

Pour chaque jeune de 18 ans sur les réseaux sociaux qui pense avoir besoin d’un large public juste pour réaliser quelques ventes, il y a 100 propriétaires d’entreprise silencieux qui gagnent tranquillement plus.

« L’économie de l’information », selon le journaliste Oliver Burkeman, « est essentiellement une machine géante destinée à vous persuader de faire les mauvais choix quant à ce qu’il faut faire ».

Créer du contenu est une façon surfaite de créer une entreprise. Alors quoi de mieux ?

Traitez votre profil comme une page de vente.

Pour comprendre ce que cela signifie, considérons d’abord ceci :

Snoop Dogg et Solo Stove se sont un jour associés dans le cadre d’une campagne de marketing viral qui a généré 19,5 milliards d’impressions médiatiques dans le monde. Dans ce document, Snoop a déclaré qu’il « abandonnait la fumée ». L’entreprise de foyers sans fumée a gagné 60 000 nouveaux abonnés sur les réseaux sociaux. AdAge l’a classée dix-huitième meilleure publicité de 2023.

Deux mois plus tard, le PDG de Solo Stove a démissionné avec cette déclaration : « Même si nos campagnes marketing uniques ont accru la notoriété de la marque Solo Stove auprès d’un public élargi et nouveau de consommateurs, elles n’ont pas conduit à l’augmentation des ventes que nous avions prévue.

La leçon : une action n’aide pas les entreprises si personne ne se soucie de l’entreprise

Arrêtez d’être obsédé par les likes et les partages

Considérez votre plateforme en ligne comme un compte d’épargne. Faites des investissements lorsque vous avez plus de temps et d’argent. Une meilleure notoriété de la marque peut être bénéfique à long terme, à condition que vous ne comptiez pas sur elle pour votre succès à court terme.

Les médias sociaux sont mieux considérés comme un indicateur d’impact retardé et non avancé. Cela amplifie ce qui est déjà là. C’est le carburant, pas le feu.

Pour comprendre comment cela fonctionne, imaginez que vous assistez à un défilé. Il y a 30 000 personnes dans les rues. C’est plein à craquer ; personne ne peut voir. Ensuite, une personne se met sur la pointe des pieds et a une bonne vue pendant quelques secondes… jusqu’à ce que tous les autres se mettent également sur la pointe des pieds.

Warren Buffett l’a bien dit : « Votre vue ne s’améliore pas, mais vos jambes commencent à vous faire mal. »

Chaque fois que la technologie présente une nouvelle façon de partager des informations, de collecter des données, de faire de la publicité, de créer du contenu ou de commercialiser de quelque manière que ce soit, il semble que cet outil soit immédiatement gagnant. Selon les mesures standards, l’outil semble souvent meilleur que tout ce que vous faisiez auparavant : il semble être un moyen plus évolutif d’atteindre les gens, un moyen plus simple de se divertir, un nouveau filtre pour être plus attrayant ou un meilleur algorithme. La liste est longue.

Le problème n’est pas que ça ne marche pas. Le problème est que cela fonctionne aussi bien pour tout le monde.

Vu individuellement, l’objet à la mode du moment a souvent du sens à utiliser. Mais lorsque tout le monde commence à l’utiliser, l’impact neutralise les succès de tous les autres.

Plus il y a de gens qui jouent au même jeu, plus il est difficile pour chacun de gagner. Ce qui semble au premier abord être un avantage nous amène malheureusement tous à travailler davantage, à en bénéficier moins et à nous épuiser dans un cycle sans fin de surenchère.

Il est vrai que les réseaux sociaux sont un moyen incroyable de toucher les gens. C’est vrai pour moi aussi.

Il est également vrai que la technologie vous permet de cibler précisément des clients potentiels avec des publicités ; moi aussi.

Et oui, il est vrai que l’intelligence artificielle est un moyen fantastique de créer d’énormes quantités de contenu ; moi aussi.

Pour les premiers utilisateurs et les plus expérimentés, les récompenses sont énormes. Cependant, la démocratisation de la technologie aboutit à ce qui ne peut être comparé qu’à l’économie d’un pays en développement : quelques élites très riches, pas de classe moyenne et une majorité de la population qui travaille dur, mais qui est pauvre, affamée et désespérée.

Le problème ressemble à ceci :

Crédit image : Le choix évident par Jonathan Goodman

Il existe actuellement 254 millions de publications avec le hashtag #photographer sur Instagram. Sans surprise, la solution pour obtenir des réservations n’est pas de les surpasser toutes lorsque vous produisez le post #photographe 254 000 001.

Nous partons tous du même défilé. La solution n’est pas d’essayer de se tenir un peu plus grand. C’est trouver sa propre parade. Ou tout simplement, faites-vous des amis avec quelqu’un qui a déjà trouvé une bonne place.

Une meilleure façon d’utiliser les réseaux sociaux

Voici une étude de cas sur la façon de bien faire les choses.

Jeff Steinberg dirige une communauté en ligne pour les parents. Une fois que quelqu’un rejoint, il n’a aucun problème à le convertir en client pour son offre payante Fit Parent Project. Mais il avait un problème : même s’il créait du contenu sur les réseaux sociaux, trop peu de personnes rejoignaient sa communauté.

Cela ne devrait pas être une surprise. Vous n’êtes pas en concurrence avec d’autres propriétaires d’entreprise lorsque vous créez du contenu. Vous rivalisez pour attirer l’attention avec influenceurs à temps plein.

Nourrir la machine est épuisant. En plus de gérer une entreprise, c’est souvent trop. Si vous aimez la création de contenu, alors continuez évidemment. Mais la plupart n’en profitent pas. La plupart des gens me disent que c’est une source constante d’anxiété, de frustration et d’épuisement professionnel, mais ils ne connaissent pas de meilleure solution.

Finalement, Jeff a arrêté d’essayer de trouver des clients en produisant du contenu sur les réseaux sociaux. Il a plutôt recherché des mamans entrepreneurs comptant au moins 10 000 abonnés. Ces femmes vendaient déjà des produits sains à des prix élevés au marché cible de Jeff. Et les gens qui achètent des produits de santé haut de gamme en achètent en lots.

L’une de ces mamans entrepreneurs est Rhowena, qui possède et exploite Guérison Maman Co. Elle fabrique des kits pré et post-partum pour les futures mamans. Sa page Instagram comptait 20 000 abonnés.

À l’époque, un sac d’hôpital Ultimate Labor & Postpartum de Healing Mama Co. coûtait 288,88 $. Jeff en a acheté un et a organisé un cadeau collaboratif avec Rhowena sur Instagram. Pour participer, les gens devaient rejoindre la communauté en ligne du Jeff’s Fit Parent Project (où le gagnant était annoncé). Plus de 100 personnes y ont participé.

La plupart des gens considèrent les médias sociaux comme un outil permettant d’attirer l’attention. Et c’est le cas. Mais vous devez vous concentrer entièrement sur la création de contenu – un jeu auquel la plupart des propriétaires d’entreprise à qui je parle ne veulent pas jouer.

C’est pourquoi j’ai écrit ci-dessus : il est préférable de créer votre compte comme s’il s’agissait d’une page de vente – avec des mises à jour, des études de cas et des témoignages. Son travail n’est pas d’attirer l’attention ; son travail est de convertir l’attention qui a été attiré ailleurs.

Le forfait minimum de coaching de Jeff coûte 2 000 $. Il pourrait organiser sept promotions avec Rhowena et amener un client à atteindre le seuil de rentabilité.

Six mois après avoir détourné son attention de la roue du hamster, son entreprise s’est développée au point où sa femme a quitté son emploi insatisfaisant et l’a rejoint dans l’entreprise. Et Rhowena était également heureuse : elle a réalisé une vente – sans avoir à créer plus de contenu.

Cet essai est un extrait légèrement modifié de Le choix évident : des leçons intemporelles sur le succès, le profit et la recherche de votre chemin (Leadership de HarperCollins).