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Ciena vise le centre d’appels « sans ticket »

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Ciena CIO Craig Williams a une mission ambitieuse : offrir une expérience de service d’assistance sans ticket aux 11 000 clients, employés et sous-traitants de la société de systèmes, de services et de logiciels de réseau. La décision de transformer le système d’assistance de Ciena a signifié l’abandon de son […]

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Comment exploiter la puissance de vos employés créatifs sans perdre la tête

Opinions exprimées par Entrepreneur les contributeurs sont les leurs. Vous les avez embauchés parce qu’ils étaient brillants – mais maintenant ils vous énervent. Créations sont généralement des passionnés. Lorsqu’ils sont libres de créer, ils aiment ce qu’ils font. Ce sont des générateurs d’idées. Ils voient le monde à travers une […]

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Telerik R2 2022 – Offrez des applications modernes, cohérentes et sans défaut

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Découvrez les nouveautés de la version Telerik R2 2022 avec nos outils de productivité de création de rapports, de tests automatisés, de simulation et de débogage. La version Telerik R2 introduit de nouvelles fonctionnalités de productivité et de sécurité, des intégrations améliorées avec les bibliothèques de composants Telerik et Kendo […]

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Les équipes sportives ne peuvent pas réussir sans des joueurs solides. Votre entreprise ne peut pas être non plus.

Opinions exprimées par Entrepreneur les contributeurs sont les leurs. Le monde de entrepreneuriat peut être un endroit isolé. Il est facile de se perdre dans les mauvaises herbes de gérer une entreprise, surtout quand tant d’autres choses doivent être faites chaque jour. Mais si vous voulez faire de votre entreprise […]

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Essais SAP vendredis sans réunion | DSI

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Lundi, mardi, mercredi, jeudi, Focus : ce sera la nouvelle semaine de travail pour SAP en Allemagne à partir du 20 mai 2022. De nombreuses entreprises encouragent les employés à réserver chaque jour des blocs de temps pour le «travail en profondeur», et certaines automatisent même ce processus à l’aide d’outils tels que […]

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