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Repenser la portée du marketing B2B? Voici comment choisir les campagnes gagnantes »Zone Martech

Alors que les spécialistes du marketing ajustent les campagnes pour répondre aux retombées économiques de COVID-19, il est plus important que jamais de savoir comment choisir les gagnants. C'est choquant mais vrai: les stratégies de marketing que les entreprises ont commencé à mettre en œuvre au premier trimestre de 2020 […]

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Repenser l'expérience client dans le commerce de détail

Solution CX pour améliorer la croissance de la vente au détail Il est désormais plus important que jamais d'encourager les communautés et de fidéliser les entreprises pour toutes les marques de vente au détail. Avec un accès instantané aux dernières tendances et technologies, les clients exigent de meilleures expériences dans […]

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Comment AI contribue à repenser les services aux citoyens

Tout le monde sait ce qu’est la gestion d’un centre de contact gouvernemental: écouter des messages enregistrés et être poussé d’un pilier à l’autre sans aucune résolution. Aujourd'hui, les gens attendent mieux de leurs agences gouvernementales, mais les gouvernements et les organismes du secteur public doivent trouver un équilibre entre […]

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