En 1968, le psychiatre Stephen Karpman a modélisé ce qu’il a appelé le Triangle dramatique. Ce faisant, il illustre des mentalités dysfonctionnelles qui peuvent faire dérailler les interactions sociales. Les trois rôles définis dans ce modèle sont le sauveur (héros), le persécuteur (méchant) et la victime. Ceci est une autre […]
Ces conseils, basés sur des années d’expérience aux deux extrémités du ticket d’assistance, peuvent vous aider à obtenir précisément ce dont vous avez besoin du support client des logiciels. Dans cet article, je vais vous proposer quelques suggestions pour améliorer les performances de vos tickets d’assistance, afin que vous puissiez […]
« Il est essentiel de souligner l’importance de créer une équipe aux parcours diversifiés », explique Mahajan. « La recherche et les données le soutiennent, et Il ne suffit plus de respecter un minimum d’efforts en matière de diversité. Dans mon organisation, nous évaluons les indicateurs DEI tous les deux ans, […]
« Nous rinçons et répétons ces composants dans tous les rôles, du junior au cadre », explique Le. «Nous veillons à ce que notre processus comprenne des éléments de définition du rôle, de vente de l’entreprise, d’évaluation des capacités techniques, d’alignement des valeurs et de relèvement de la barre. Cela […]
OpenAI a nommé un ancien directeur de la National Security Agency (NSA) des États-Unis à son conseil d’administration pour l’aider à superviser la sûreté et la sécurité. La nomination par l’entreprise du général à la retraite de l’armée américaine Paul M. Nakasone est probablement motivée par la nécessité de générer […]
LGBTQ dans Slack technologique Le LGBTQ dans Slack technologique est un espace sécurisé permettant aux personnes LGBTQ+ du secteur technologique de discuter, de se soutenir mutuellement et de se connecter virtuellement via un canal Slack. Cette chaîne Slack modérée est ouverte aux personnes qui s’identifient comme lesbiennes, gays, bisexuelles, trans, […]
Le Fonds pour l’innovation (NIF) de l’OTAN a mené une 9 millions d’euros d’investissement d’amorçage en Allemagne démarrer ARX Robotics, qui construit des robots terrestres sans pilote pour le champ de bataille. Les robots de guerre de la startup ressemblent à de petits chars, mais sans armes. Les véhicules circulent […]
L’océan couvre plus de 70 % de notre planète. Il régule le climat mondial, abrite 80 % de la vie sur Terre, agit comme un puits de carbone et soutient les moyens de subsistance de milliards de personnes. En tant que nageur et surfeur passionné, je pense aussi que l’océan […]
Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs. Déterminer une entreprise’ valeur il ne s’agit pas uniquement d’additionner les revenus et de soustraire les dépenses. Bien qu’il s’agisse d’un élément important, ces chiffres concrets ne représentent que la moitié de l’équation permettant de calculer la valeur d’une entreprise. […]
Chez Perficient, notre engagement à favoriser un environnement inclusif et favorable pour tous les employés est illustré par nos groupes de ressources d’employés (ERG) actifs. L’ERG Women in Tech se consacre à l’autonomisation et à l’épanouissement des femmes au sein de notre communauté technologique. En cette fête des mères, nous […]
