Dans cet épisode, Jim et Kim discutent avec Tara Becker, directrice de la stratégie de santé numérique chez Perficient, de la manière de répondre aux besoins des consommateurs et des employés dans le secteur de la santé. Ce n’est un secret pour personne que les cliniciens se sont épuisés après […]
Tout en travaillant sur des recherches primaires concernant le parcours client, j’ai discuté avec des consommateurs et des concessionnaires des questions les plus urgentes en matière d’innovation automobile. Entendre les deux côtés m’a fait réaliser qu’il y a un peu de déconnexion dans leurs visions du monde, et cette déconnexion […]
De l’invention de la calculatrice aux ordinateurs jusqu’à l’ère actuelle de l’IA, nous, les humains, avons parcouru un long chemin. IA alias. L’intelligence artificielle est un ensemble d’algorithmes/de logique imitant le processus de pensée et le comportement humains, dans les termes les plus simples. Cela simplifie et accélère notre travail. […]
Tout le buzz dans la communauté Sitecore ces derniers temps concerne les offres composables DXP et sans tête. À juste titre – je pense que ce modèle plug-and-play est beaucoup plus centré sur le client et plus facile à digérer. Et bien que de nombreuses entreprises soient déjà passées au […]
Écoutez, spécialistes du marketing de contenu ! Les robots sont-ils sur le point de prendre votre travail ? Ne le faites pas panique pour le moment. Écoutez le nouvel épisode de What If? Alors quoi?, Où Jim et Kim discutent avec Eve Sangenito, directrice du conseil en marketing numérique et en […]
La semaine dernière a été une semaine à célébrer pour l’équipe Perficient DXP, car Sitecore nous a attribué leur spécialisation CDP et personnalisation. Sitecore prend la certification au sérieux et ne reconnaît les partenaires avec une spécialisation que s’ils ont prouvé une compréhension approfondie des produits et un historique de […]
Cela ne fait que 25 ans environ que Jeff Bezos vendait des livres dans son garage pour une petite entreprise connue sous le nom d’Amazon.com. Au cours des deux prochaines décennies, Amazon et d’autres détaillants ont connu de nombreux changements dans leurs activités, et le plus récent est un passage […]
Introduction: Un système de gestion de la relation client (CRM) est un outil puissant pour les entreprises qui cherchent à mieux se développer. Il fait référence à un ensemble de stratégies, de processus et de technologies que les entreprises utilisent pour gérer leurs interactions avec les clients et les clients […]
Il n’est pas rare, face à un nouveau problème, de se rabattre sur une solution éprouvée. Ensuite, rappelez-vous soudainement pourquoi l’équipe a abandonné cette solution en premier lieu. Récemment, j’ai constaté cette tendance avec des équipes d’ingénierie et un désir de contenu multicanal. Un cas courant de contenu sans tête […]
Lorsque la famille Whitley a déménagé dans un nouveau quartier de Mastic Beach, à New York, elle avait une grande inquiétude : leur chatte Lily, âgée de 8 ans, s’adapterait-elle ? « J’étais vraiment nerveuse à l’idée de l’amener dans un nouveau domaine avec la façon dont elle réagirait », Stephanie Whitley […]
