Le problème de la faim dans le monde est complexe et les menaces qui pèsent sur notre approvisionnement alimentaire mondial sont nombreuses. Ils comprennent la croissance des populations, la perte de terres arables, l'amenuisement des ressources en eau et le changement climatique. Comme si ces défis actuels n'étaient pas suffisants, […]
Dans un futur grouillant de robots et d'intelligence artificielle, les humains semblent être sur le point d'être évincés. Mais en réalité, c'est le contraire qui est vrai. Pour réussir, les organisations doivent devenir plus humaines que jamais. Les organisations qui se concentrent uniquement sur l'automatisation vont automatiser leur avantage concurrentiel. […]
L'amélioration continue de l'ensemble de vos produits et services est essentielle pour innover et rester compétitif de nos jours. La perturbation numérique oblige les entreprises à transformer, à gérer avec succès un portefeuille d'offres rentables et à offrir des niveaux d'innovation et de qualité sans précédent. Mais la création de […]
Au cours de sa keynote à Modern Customer Experience 2018, Des Cahill, chef CX évangéliste, a déclaré que CX devrait représenter l'expérimentation continue. Il encouragea 4 500 commerçants enthousiastes, service à la clientèle, ventes et commerce à nous faire essayer de nouvelles stratégies, à prendre des risques, à être remarquables […]
Présentation de l'interface utilisateur de conversation – contrôles et composants de l'interface utilisateur agrippant le framework chatbot pour les développeurs .NET et JavaScript. Créez des expériences conversationnelles conversationnelles modernes sur n'importe quelle plate-forme. Au fil des ans, nous avons ajouté du support pour les nouvelles technologies, construit de nouveaux produits […]
Le dernier jour de l'expérience client moderne a pris fin, mais pas sans une énergie qui lui est propre. En ce jour, les keynotes se concentraient sur ce qui se passe quand l'expérience client fonctionne: la défense des clients. "Que vas-tu faire pour les transformer en fous furieux?" – Carolyne […]
Modern Customer Experience (ModernCX) 2018 offre une fois de plus aux participants inscrits la possibilité d'arriver tôt pour un événement de formation pré-conférence gratuit et de grande valeur sur plusieurs plates-formes Oracle Customer Experience (CX). L'événement Pre-Conference Education aura lieu les lundi 9 et mardi 10 avril, avant le discours […]
