L'amélioration continue de l'ensemble de vos produits et services est essentielle pour innover et rester compétitif de nos jours. La perturbation numérique oblige les entreprises à transformer, à gérer avec succès un portefeuille d'offres rentables et à offrir des niveaux d'innovation et de qualité sans précédent. Mais la création de […]
Au cours de sa keynote à Modern Customer Experience 2018, Des Cahill, chef CX évangéliste, a déclaré que CX devrait représenter l'expérimentation continue. Il encouragea 4 500 commerçants enthousiastes, service à la clientèle, ventes et commerce à nous faire essayer de nouvelles stratégies, à prendre des risques, à être remarquables […]
Présentation de l'interface utilisateur de conversation – contrôles et composants de l'interface utilisateur agrippant le framework chatbot pour les développeurs .NET et JavaScript. Créez des expériences conversationnelles conversationnelles modernes sur n'importe quelle plate-forme. Au fil des ans, nous avons ajouté du support pour les nouvelles technologies, construit de nouveaux produits […]
Le dernier jour de l'expérience client moderne a pris fin, mais pas sans une énergie qui lui est propre. En ce jour, les keynotes se concentraient sur ce qui se passe quand l'expérience client fonctionne: la défense des clients. "Que vas-tu faire pour les transformer en fous furieux?" – Carolyne […]
Modern Customer Experience (ModernCX) 2018 offre une fois de plus aux participants inscrits la possibilité d'arriver tôt pour un événement de formation pré-conférence gratuit et de grande valeur sur plusieurs plates-formes Oracle Customer Experience (CX). L'événement Pre-Conference Education aura lieu les lundi 9 et mardi 10 avril, avant le discours […]
