4 types de personnalité pour votre intranet moderne

Dans l’environnement de travail diversifié d’aujourd’hui, les entreprises doivent relever le défi de fournir des systèmes adaptés à un public diversifié. Nous avons déjà discuté de cette tendance dans notre série d'articles de blog, « Anatomie d'un intranet moderne ». D'ici 2020, il y aura cinq générations actives sur le lieu de travail. Tous avec différents styles de travail et de confort avec des solutions technologiques. Il est essentiel de comprendre ces différents publics afin d’engager les utilisateurs et de favoriser l’adoption. Comprendre notre public nous permet de répondre à leur individualité et de créer une expérience utilisateur inclusive. Nous avons pensé qu'il serait amusant d'examiner certains types de personnalité que vous rencontrerez lors de votre voyage vers un intranet ou un lieu de travail numérique moderne.

Voici quatre types de personnalité pour l'intranet moderne:

la ressemblance avec des personnes réelles au sein de votre organisation est purement intentionnelle.

1. Journal et café
Il y a quelque chose à propos de siroter une tasse de café et de feuilleter le journal qui peut être incroyablement relaxant. De même, bon nombre de vos utilisateurs se sentiront de la même manière sur votre intranet. Ils profiteront de l'occasion pour lire les dernières nouvelles et informations sur leur tasse du matin de «Joe». Pour ce groupe, l'accent est mis sur la création d'un portail offrant une expérience utilisateur positive.

Pour ces utilisateurs, il est important d'avoir un flux continu de contenu frais et intéressant à parcourir. Rendre le contenu attrayant avec l'inclusion de photos et de supports vidéo. Cela créera une expérience fascinante qui ramènera ces utilisateurs pour plus d’informations.

2. Attrapez-moi si vous le pouvez
Il y aura des sous-ensembles de votre population d'utilisateurs qui résisteront à tous les efforts pour les attirer sur l'intranet, manquant peut-être des informations vitales dans le processus. Pour ces utilisateurs, il peut être nécessaire de tirer parti d’une approche de communication multicanal. Engagez cette base d'utilisateurs via des bulletins d'information, des notifications push et même des méthodes hors ligne telles que des affiches et des babillards d'ascenseurs.

Pour convertir ces utilisateurs, il est important que vos canaux de communication Au fil du temps, ces utilisateurs s’habitueront à rechercher des informations directement à partir de la source.

3. Papillon social
Le papillon social apprécie la capacité de participer à une conversation en tant que participant actif sur un système de diffusion de contenu unilatéral. Ces utilisateurs fournissent des commentaires et des commentaires et partagent souvent votre message avec d'autres personnes dans leurs cercles.

Engagez ces utilisateurs en leur permettant de laisser des commentaires et des commentaires, et en les invitant à évaluer et à partager du contenu. Chaque organisation a des papillons sociaux, si votre technologie ne permet pas cet ensemble d’utilisateurs, vous manquez probablement des informations organisationnelles précieuses.

4. Juste les faits
Ces utilisateurs ont beaucoup de temps et d’attention. Plutôt que de parcourir et de découvrir de nouveaux contenus, ils souhaitent trouver des réponses à leurs questions spécifiques. Ces utilisateurs sont plus susceptibles d'utiliser la recherche sur la navigation pour trouver le contenu qu'ils recherchent. Ils apprécient le contenu organisé de manière logique et la puissance d'un bon résumé. Ils passeront moins de temps sur le site, ce qui signifie que leur temps de travail devrait être productif.

Pour attirer ces utilisateurs, vous souhaiterez consacrer du temps à la navigation et à la recherche sur votre site. La navigation sur le site doit être logique et facilement compréhensible par la majorité des utilisateurs. Les approches de menu basées sur des tâches sont plus efficaces que les menus qui suivent des hiérarchies organisationnelles strictes. Concentrez-vous sur une excellente expérience de recherche et la conservation des résultats de recherche pour les termes de recherche couramment utilisés.

Impossible de plaire à tout le monde

En concevant votre expérience intranet moderne, il est impossible de plaire à tout le monde. En vous concentrant sur vos utilisateurs et les tendances de l'évolution de vos utilisateurs et de votre organisation, vous obtiendrez des informations précieuses sur la manière d'atteindre efficacement votre public. La prise de conscience qu'il y aura plusieurs types d'utilisateurs et une variété de styles d'engagement vous permettra de vous concentrer sur les stratégies les plus efficaces au sein de votre organisation.

Partenaire de travail moderne et performant

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