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d’expérience

Pourquoi vous devriez vous attendre à ce que le commerce évolue à mesure que les attentes en matière d'expérience client augmentent

Je ne vous ennuierai pas avec le dialogue répétitif sur la façon dont COVID-19 a changé les attentes des clients pour toujours, j'en ai assez fait dans les blogs récents.   Mais ce que je vais vous dire, c'est comment les 2 dernières années de la pandémie ont accéléré les […]

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À propos de la marque : la valeur commerciale du design d'expérience (partie 7 sur 8)

Ceci est le septième d'une série de billets de blog partageant les résultats de notre étude sur la valeur commerciale du design d'expérience. Dans cet article, nous explorons le rôle des concepteurs dans la traduction des identités de marque en produits numériques. Considérez certains des éléments les plus influents et […]

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Perficient et Adobe Insights sur la fabrication d'Experience Makers Live

Plus tôt ce mois-ci, Perficient a été rejoint par Adobe à Experience Makers Live pour une session Ask the Experts axée sur la fabrication. Pour la conversation, nous avons eu un panel d'experts comprenant Robert Sumner, Karie Daudtet Justin Racine de Perficient accompagné de  Jon Burdette et Neerav Bhansali d'Adobe. Avec une si vaste expérience, le panel […]

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Conception d'expérience pour le parcours du patient

Nous recherchons des informations sur la santé en période d'émotions intenses : peur, stress, frustration, effroi—et même, parfois, excitation et anticipation. Quel que soit l'état émotionnel, lorsque les consommateurs rencontrent le site Web d'un organisme de santé, ils sont ne demandent pas à être commercialisés et ne demandent pas non plus […]

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Pourquoi vous avez besoin d'une plateforme d'expérience numérique de premier plan en 2021

La pandémie de COVID-19 a accéléré une tendance sociale et technologique qui se produit depuis un certain temps. La façon dont nous vivons et menons nos affaires est devenue de plus en plus numérique. Les organisations se concentrent sur l'expérience numérique pour offrir un engagement personnalisé, intégré et optimisé sur […]

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Faisable: la valeur commerciale de la conception d'expérience (partie 6 sur 8)

Ceci est le sixième d'une série d'articles de blog partageant les résultats de notre étude sur la valeur commerciale de la conception d'expérience. Dans cet article, nous explorons la valeur de la compréhension à la fois des limites et des possibilités des technologies sous-jacentes pour conduire une expérience produit optimale. […]

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Innovant: la valeur commerciale de la conception d'expérience (partie 5 sur 8)

Ceci est le cinquième d'une série d'articles de blog partageant les résultats de notre étude sur la valeur commerciale de la conception d'expérience. Dans cet article, nous explorons la valeur de l'innovation: apporter des idées et des perspectives diverses et nouvelles pour aider l'organisation à penser différemment, à différencier et […]

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