Notre nouveau Agentforce la page de destination est ici ! Cette ressource complète est conçue pour aider les entreprises à débloquer des solutions d’IA sur mesure, à explorer des cas d’utilisation spécifiques à un secteur et à évaluer leur préparation à Salesforce. Dans un paysage numérique en constante évolution, les entreprises […]
La version de Salesforce Agentforce 2.0 introduit une puissante architecture basée sur l’IA qui transforme la façon dont les entreprises créent, déploient et gèrent des agents intelligents. Cependant, tirer parti de ces capacités avancées nécessite une stratégie DevOps bien structurée. Vous trouverez ci-dessous les meilleures pratiques pour garantir une mise […]
Salesforce veut mettre ses derniers agents IA entre les mains de un milliard de personnes d’ici fin 2025 — avec l’aide de 1 000 nouveaux commerciaux ajoutés à son équipe. Un nouveau Rapport Bloomberg révèle le projet de Salesforce d’embaucher un millier de nouveaux employés pour vendre Agentforce, la technologie […]
Imaginez un centre d’appels très fréquenté où les agents du support client aident les clients à résoudre les problèmes, répondent aux questions et fournissent des conseils sur les produits. Mais au lieu de basculer entre plusieurs systèmes, les agents disposent de tout ce dont ils ont besoin au même endroit : […]
Révolutionner les opérations commerciales avec les agents IA Nous sommes ravis d’annoncer que Perficient a été ajouté à la Réseau de partenaires Agentforceun écosystème révolutionnaire introduit par Salesforce. Ce réseau est conçu pour révolutionner la façon dont les entreprises exploitent les agents d’IA pour améliorer la réussite des clients et […]
« Dans la phase générative, vous pouvez demander à un copilote d’écrire pour vous un e-mail à un client. Dans la phase agent, vous pouvez poser une question plus difficile : « Que dois-je faire de tous mes clients ? Peut-être que c’est un e-mail, peut-être que c’est décrocher le […]
