Ciena CIO Craig Williams a une mission ambitieuse : offrir une expérience de service d’assistance sans ticket aux 11 000 clients, employés et sous-traitants de la société de systèmes, de services et de logiciels de réseau. La décision de transformer le système d’assistance de Ciena a signifié l’abandon de son partenaire de centre d’appels et […]
A retenir de cet épisode : Soyez un apprenant pour toujours — Matt Horn s’est fait inculquer des principes éprouvés dès son plus jeune âge. Son père lui a dit : « si tu n’apprends pas, alors tu vas dans la mauvaise direction ». Horn continue de porter cette leçon avec lui car il est un […]
Les riches ont un problème. Non, ce n’est pas du champagne tiède ou de la confrontation par des histoires de pauvres dans l’actualité. Comment font-ils pour acheminer leur yacht à plusieurs milliards de dollars vers la prochaine destination ensoleillée lorsqu’ils en ont assez de se mouiller les pieds ? Pensées et prières, les gens. En fait, […]
Selon lequel Terminateur films que vous regardez, l’intelligence artificielle maléfique Skynet a déjà pris le contrôle de l’humanité ou est sur le point de le faire. Mais les auteurs de science-fiction ne sont pas les seuls à s’inquiéter des dangers d’une IA incontrôlée. Dans un Enquête 2019 par Emerj, une société de recherche et de […]
Selon une étude indépendante, seuls 10 % des utilisateurs de CDP estiment que le produit de première génération répond aux besoins d’aujourd’hui ; 99 % ne pensent pas que leur CDP actuel réponde aux exigences futures (NEW YORK, NY)—17 mai 2022 – Une étude commandée menée par Forrester Consulting pour le compte de Zêta mondial (NYSE […]
Dans leur quête d’innovation informatique, les DSI doivent regarder au-delà des listes typiques des « entreprises les plus innovantes ». Aujourd’hui, l’innovation se situe au niveau de la plate-forme, ce qui nécessite de réfléchir davantage aux fournisseurs et aux partenaires en termes de leur intégration dans votre écosystème. Selon le IDC FutureScape : l’avenir mondial des écosystèmes industriels […]
Opinions exprimées par Entrepreneur les contributeurs sont les leurs. Le mouvement vers une semaine de travail de quatre jours semblait impossible il y a quelques années à peine, mais l’idée et la pratique se sont imposées dans toute l’Europe et dans le monde. Si vous possédez une petite entreprise dans la région, vous voudrez peut-être […]
Aujourd’hui, nous allons voir comment utiliser la localisation et la globalisation dans les applications ASP.NET Core. Dans ce didacticiel pas à pas, nous allons en savoir plus sur la localisation dans une application ASP.NET Core. Ce didacticiel couvre les sujets suivants : Qu’est-ce que la mondialisation et la localisation ? En informatique, la mondialisation (ou l’internationalisation) et […]
Les équipes distantes peuvent tirer parti des calendriers en ligne tels que Google Calendar pour mieux gérer leur temps. S’il y avait un moyen de garder votre équipe sur la bonne voie et d’améliorer sa concentration, n’essaieriez-vous pas ? Calendrier – Calendrier Google Agenda dispose de plusieurs fonctionnalités intéressantes que les équipes distantes peuvent utiliser pour rester […]
De retour en février, Frontier Airlines a annoncé qu’il achetait un autre transporteur à très bas prix Spirit Airlines dans une transaction en espèces et en actions de 2,9 milliards de dollars. Mais les espoirs de Frontier d’une simple acquisition ont été anéantis quelques mois plus tard, lorsque JetBlue a fait une offre en espèces […]
