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Mise à l'échelle de votre centre de contacts pour un volume inattendu

Imaginez ceci: votre entreprise lance une promotion des ventes. Les contacts avec les clients augmentent plus vite que prévu et les téléphones sonnent sans appel. Votre équipe d'assistance clientèle travaille sans relâche pour traiter chaque appel rapidement, mais le volume est trop important pour être géré efficacement. La plupart des entreprises ont connu une telle […]

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5 conseils pour vendre avec succès votre entreprise

Un entrepreneur chevronné partage tout ce que vous devez savoir sur la vente d’une entreprise. septembre 3 2019 8 min de lecture Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs. J'ai fondé une agence numérique il y a plus de 15 ans – et le vendre ne se trouvait nulle part à […]

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Firefox 69 bloque désormais les cryptomètres et les cookies de suivi par défaut

Mozilla, le créateur du navigateur populaire Firefox, a annoncé son intention de bloquer les cryptomères par défaut. Cette décision empêchera les sites Web tiers d'utiliser les ressources informatiques des visiteurs sans consentement. L'utilisation de cryptomères, surnommée «cryptojacking», permet aux sites Web de monétiser leurs utilisateurs sans afficher de publicité traditionnelle. Bien que cela soit visuellement […]

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Synchronisation de données SAP avec des bases de données AWS ou Azure Cloud

L'équipe de Progress Kinvey collabore avec de plus en plus de boutiques SAP souhaitant accélérer leur processus de développement d'applications modernes dans le cloud. Voici un aperçu des défis et des solutions courants rencontrés: Le développement d'applications dans le cloud présente de nombreux avantages, et SAP Cloud Platform est une excellente option proposée par SAP […]

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Gronk se lance dans la CDB

Dire que la CDB l’aide à gérer sa douleur, l’ancien star de la NFL, Rob Gronkowski, s’est associé à CBDMedic. septembre 3 2019 3 min de lecture Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs. Rob Gronkowski, joueur retraité de la NFL, vedette des Patriots de la Nouvelle-Angleterre, a signé un accord […]

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10 meilleures publicités Facebook qui changent le jeu

Les publicités Facebook sont désormais un outil essentiel dans une stratégie marketing réussie, tandis que la plate-forme offre aux entreprises la possibilité de toucher un public mondial. Près de 62% des spécialistes du marketing disent que Facebook est un jeu payant. 'plate-forme et finit par manquer leur marché cible. Ce n'est pas nécessairement vrai. Le […]

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La finance passe au «numérique» – Pourquoi les dépenses informatiques sont-elles en baisse?

Les progrès technologiques sont essentiels à l'évolution de l'organisation financière de l'avenir. Nous parlons d'investissements accrus dans les technologies numériques et de la prépondérance de la technologie en ce qui concerne l'amélioration de l'efficience et de l'efficacité de la fonction finance. Pourtant, les recherches du groupe Hackett révèlent que les dépenses en technologie ont constamment […]

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Les 4 grandes raisons applications échouent

Et comment s'assurer que le vôtre ne le soit pas? septembre 3 2019 6 min de lecture Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs. Selon Statista, il y a plus de 2,2 millions d'applications disponibles pour les utilisateurs iOS et plus de 2,1 millions sur le marché des utilisateurs d'Android. Selon […]

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Un état d'esprit d'expérience client pour l'entreprise intelligente

Les experts en chaîne d’approvisionnement ont été une fois relégués aux fonctions de back-office telles que les achats, la production et les expéditions. Aujourd'hui, ils sont considérés comme l'un des employés les plus précieux de presque toutes les entreprises. Prenons l'exemple de Tim Cook (PDG d'Apple), Mary Barra (PDG de General Motors) et Gerry Smith […]

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Pourquoi cet entrepreneur est passé de propriétaire d'entreprise indépendant à franchisé

En rejoignant FastSigns, Nikki Taheri a découvert un nouveau monde de soutien. septembre 3 2019 4 min de lecture Cette histoire apparaît dans le Septembre 2019 problème de Entrepreneur . Subscribe » Nikki Taheri a grandi à Téhéran pendant la révolution iranienne et a grandi à partir des récits de sa grand-mère pionnière – une […]

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