La finance passe au «numérique» – Pourquoi les dépenses informatiques sont-elles en baisse?

Les progrès technologiques sont essentiels à l'évolution de l'organisation financière de l'avenir. Nous parlons d'investissements accrus dans les technologies numériques et de la prépondérance de la technologie en ce qui concerne l'amélioration de l'efficience et de l'efficacité de la fonction finance. Pourtant, les recherches du groupe Hackett révèlent que les dépenses en technologie ont constamment diminué depuis 2009. Comment réconcilier ces tendances apparemment mutuellement exclusives?

Preuves empiriques

Des études empiriques ont révélé que les responsables financiers accordaient une importance accrue aux transformation numérique et l’augmentation des niveaux d’adoption de nouveaux outils. Comme le montre le graphique ci-dessous, les responsables financiers prévoient une augmentation significative du taux d’adoption de technologies numériques spécifiques. Selon nos recherches, les trois technologies numériques les plus florissantes en finance sont l'IA / informatique cognitive, l'automatisation des processus robotiques (RPA) et l'analyse avancée.

Résoudre le dilemme

Il ne fait aucun doute que la technologie constituera la plus grande force de restructuration et d’organisation de l’organisation financière de l’avenir. Nous nous attendons donc à ce que les équipes financières les plus avancées augmentent leurs dépenses en technologie. Mais le contraire est vrai. Selon nos données, les dépenses en TI des organisations financières de classe mondiale exprimées en pourcentage du coût financier total ont chuté de 27% au cours de la dernière décennie. Les dépenses en TI, exprimées en pourcentage du chiffre d'affaires d'un milliard de dollars et par employé, ont toutes deux diminué de 25% au cours de la même période.

Cela n'est pas dû au fait que la finance n'investit pas suffisamment. Ces résultats reflètent plutôt les progrès numériques réalisés par les principales organisations financières depuis 2009. À l’époque, la plupart d’entre eux étaient confrontés à un paysage ERP très fragmenté, à des systèmes personnalisés et à des solutions intégrées, codées en dur et sur site. Celles-ci nécessitaient d'importantes dépenses en capital, avaient de longs cycles de mise en œuvre et étaient très coûteuses à maintenir.

Les fonctions financières de classe mondiale ont rationalisé leur architecture informatique, migré davantage d'applications vers le cloud et augmenté les niveaux d'automatisation. Le résultat est qu’activer et investir dans la technologie aujourd’hui coûte beaucoup moins cher qu’avant, tandis que l’automatisation améliore considérablement les capacités de la finance. La composition du budget informatique a également changé, les services par abonnement transformant les investissements en dépenses de fonctionnement.

Conclusion

Les organisations financières de classe mondiale dépensent beaucoup moins en technologie qu'auparavant. Cependant, les coûts d’exploitation financière sont restés stables au cours de la dernière décennie. C’est parce que les économies générées par une automatisation accrue ont été réaffectées au financement d’autres activités plus créatrices de valeur. Nos données révèlent que, même si le coût d'un plus grand nombre de processus financiers transactionnels (comptabilité générale, par exemple) a diminué, les investissements dans la planification et la stratégie ont régulièrement augmenté.

Les organisations financières de classe mondiale améliorent elles-mêmes leurs activités de planification et de gestion de la performance. (par exemple, analyse) pour appuyer plus efficacement les décisions de gestion. Ils acquièrent de nouvelles solutions et paient davantage leur personnel, tout en recrutant et en promouvant des employés plus expérimentés. En fin de compte, la transformation numérique atteint exactement ce que nous souhaitons. Il réduit les coûts technologiques tout en libérant le personnel du travail de routine et en permettant aux entreprises de redéployer leurs ressources financières en travaux d'aide à la décision stratégique.

Pour plus d'informations sur ce sujet, voir « Exploiter la technologie financière pour stimuler l'entreprise. Agilité . ”