Parallèlement à ces fonctionnalités, Salesforce propose un modèle de formation à l’IA dans Service Cloud.. Cela peut identifier les problèmes courants sur la base des données actuelles sur les actifs et de l’historique de service d’actifs similaires et prédire quand un actif tombera en panne et pourquoi, a indiqué la […]
Enfin, la société ajoute un outil d’analyse, Field Service Intelligence, qui fournit des tableaux de bord prêts à l’emploi pour gérer les KPI liés aux actifs. « De plus, étant donné que Data Cloud fonctionne avec n’importe quel système tiers, les entreprises peuvent prendre des décisions basées sur une représentation […]
Les ensembles d’autorisations dans Salesforce sont un outil puissant pour accorder aux utilisateurs l’accès à des objets, des champs et des fonctionnalités spécifiques sans modifier leurs profils. Cependant, il est crucial de tester les ensembles d’autorisations pour garantir qu’ils fonctionnent comme prévu et n’entraînent aucune conséquence inattendue. Discutons du moment […]
En tant qu’administrateur Salesforce, il est crucial de livrer les projets à temps et de garantir leur adoption par les utilisateurs. Cependant, l’un des plus grands défis consiste à réussir les tests d’acceptation des utilisateurs (UAT). Une UAT inefficace peut entraîner des retards coûteux, des utilisateurs frustrés et même des […]
Dans Salesforce, le stockage des données et la gestion de la configuration sont essentiels pour maintenir des applications robustes et évolutives. Deux outils puissants que les développeurs et administrateurs Salesforce utilisent fréquemment pour gérer cela sont les types de métadonnées personnalisées et les paramètres personnalisés. Bien que les deux répondent […]
Dans le monde actuel axé sur les données, la protection des informations sensibles est plus cruciale que jamais. Salesforce Field Encryption fournit aux organisations un outil puissant pour garantir la sécurité de leurs données les plus critiques, même face à des failles de sécurité potentielles. Dans ce guide complet, nous […]
Les références sont une source essentielle d’acquisition de patients et de volumes pour un système de santé. Comprenant la valeur du processus de référencement, Salesforce Health Cloud a continué à faire évoluer ses offres de gestion des références, créant une source unique de vérité pour toutes les données internes des […]
Dans le paysage numérique actuel, en évolution rapide, tirer parti de l’intelligence artificielle (IA) n’est plus un luxe mais une nécessité pour les entreprises qui souhaitent garder une longueur d’avance sur la concurrence. Force de venteun leader de la gestion de la relation client (CRM), propose une suite d’outils basés […]
En tant que développeur Salesforce, il est essentiel de rester au courant des dernières innovations pour fournir des solutions de pointe qui favorisent la réussite de votre entreprise. L’un des développements les plus intéressants de l’écosystème Salesforce est l’introduction d’Einstein Copilot. Ce blog explique ce qu’est Einstein Copilot, comment il […]
Bonjour les pionniers ! Dans le domaine de la gestion des données Salesforce, garantir l’exactitude et l’intégrité des données est primordial. L’un des aspects essentiels du maintien de données propres consiste à identifier et à fusionner efficacement les enregistrements en double. C’est là que les règles de correspondance entrent en […]
