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Le CRM est mort – et l’IA ne peut pas venir à la rescousse assez vite

Le CRM est mort – et l’IA ne peut pas venir à la rescousse assez vite

Comment et pourquoi l’insatisfaction des clients augmente Depuis un certain temps, la « meilleure pratique » consiste à rendre la connexion avec des êtres humains réels aussi gênante que possible, encourageant les clients autrement récalcitrants à trouver des solutions en ligne à leurs problèmes. Ce n’est même pas nécessairement une […]

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La plupart des petites entreprises n’ont pas d’application : voici pourquoi c’est une grosse erreur

La plupart des petites entreprises n’ont pas d’application : voici pourquoi c’est une grosse erreur

Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs. Dans le paysage numérique actuel, en évolution rapide, il peut être difficile pour les petites entreprises de concurrencer les grands détaillants à mesure que de nouvelles technologies émergent et que les attentes des consommateurs évoluent. Les grandes marques disposent de […]

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Ne tombez pas dans le piège de ces 3 mythes marketing : voici ce qu’il faut faire à la place

Ne tombez pas dans le piège de ces 3 mythes marketing : voici ce qu’il faut faire à la place

Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs. Les startups échouent pour beaucoup de raisons. Le mauvais marketing en fait partie – et c’est une chose à laquelle les entrepreneurs n’accordent pas autant d’attention que le développement de produits ou la levée de capitaux. Je suis professeur dans […]

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CrowdStrike dit que ce n’est pas la faute des annulations de Delta

CrowdStrike dit que ce n’est pas la faute des annulations de Delta

Le drame s’intensifie entre CrowdStrike et Delta Airlines au milieu un procès potentiel contre l’entreprise technologique après le mois de juillet panne massive qui aurait conduit à annulation de milliers des vols Delta. Dimanche, l’avocat de CrowdStrike, Michael Carlinsky, aurait écrit à L’avocat de Delta Airlines, David Boies, a déclaré […]

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La moitié des offres d’emploi en IA n’ont pas trouvé de candidats possédant les compétences nécessaires

La moitié des offres d’emploi en IA n’ont pas trouvé de candidats possédant les compétences nécessaires

Alors que les entreprises commencent à adopter l’intelligence artificielle (IA) dans leurs opérations internes et externes, la demande de profils spécialisés dans cette technologie et ces données monte en flèche. Ceci est démontré par un rapport préparé par IndesIA en collaboration avec Talent Hackersqui a révélé que, Sur près de […]

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Conscients de ce que leur coûte la dette technologique, les DSI ne parviennent toujours pas à en faire une priorité informatique

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« Vous ne dites pas simplement : « Nous avons un vieux système ERP qui n’est plus pris en charge par les fournisseurs », parce qu’ils diront : « Il fonctionne toujours ; ça a bien fonctionné pendant des années », dit-il. « Au lieu de cela, vous devez dire […]

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