Dans le paysage numérique en constante évolution, offrir une expérience utilisateur exceptionnelle est une priorité absolue pour les concepteurs et développeurs Web. Pour mesurer l’expérience utilisateur, en 2020, Google a introduit Core Web Vitals. Comme nous le savons. le Core Web Vitals est un ensemble de mesures centrées sur l’utilisateur […]
Explorons une autre considération pour les canaux de communication basés sur du texte Flex de mon post d’introduction . Dans cet article, nous examinerons le deuxième domaine de focalisation… Routing de l’interaction vers Flex Voyons en détail comment les interactions sont acheminées du client vers Flex, sans être extrêmement techniques. […]
La technologie rend plus facile que jamais les personnes partageant les mêmes intérêts, désirs et demandes de se fusionner pour former des communautés numériques capables de mener une action collective concertée presque instantanément, pour un coût minime, voire nul, et avec un impact potentiel énorme. Cependant, pour qu'une communauté se […]
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Réfléchissez à la raison la plus courante pour laquelle vous vous trouvez en contact avec le service clientèle dans le secteur bancaire: ce sont rarement de bonnes nouvelles. La plupart du temps, c’est pour résoudre un problème, et vous n’avez probablement pas une bonne expérience client. Je ne pense pas […]
Tinder vient d'annoncer l'ajout de Bitmoji aux DM pour les utilisateurs au Canada et au Mexique, avec des plans pour lancer la fonctionnalité aux États-Unis avant la fin de l'été. la collaboration avec Snapchat Bitmoji est destinée à aider les gens à briser la glace – sans révéler trop d'informations, […]
Essayez de cliquer ou d'appuyer sur l'image SVG ci-dessous. Si vous placez votre pointeur au bon endroit (le chemin ombré), vous devriez ouvrir la page d'accueil de Smashing Magazine dans un nouvel onglet du navigateur. Si vous avez essayé de cliquer sur un espace blanc, vous pourriez être vraiment confus […]
