Rendez l'acte redouté moins douloureux pour tout le monde. Février 13, 2020 6 min de lecture Les opinions exprimées par les contributeurs de entrepreneurs sont les leurs. De loin, la partie la plus difficile de mon travail est de laisser partir un employé. Même le mot «feu» fait grincer des […]
À première vue, le déploiement de mesures de cybersécurité et la poursuite de l'innovation peuvent sembler s'exclure mutuellement. Les stratégies visant à renforcer la sécurité visent à réduire les risques, tandis que les efforts d'innovation nécessitent d'être ouverts à la prise de risques. Mais les entreprises trouvent des moyens de […]
Réfléchissez à la raison la plus courante pour laquelle vous vous trouvez en contact avec le service clientèle dans le secteur bancaire: ce sont rarement de bonnes nouvelles. La plupart du temps, c’est pour résoudre un problème, et vous n’avez probablement pas une bonne expérience client. Je ne pense pas […]
