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Trois impératifs pour créer une stratégie de données

Aujourd'hui, les données sont la base de tout, de la meilleure connaissance des clients à l'élaboration de feuilles de route de produits et de services plus intelligentes, et au-delà. Mais sans une stratégie de données clairement définie, les entreprises se retrouvent inondées de données sans savoir comment les analyser et les exploiter. Voici trois impératifs pour mettre une stratégie de données à toute épreuve au cœur d'une entreprise intelligente. Construire pour la standardisation Lorsque chaque fonction est cloisonnée et gère ses données différemment, l'Entreprise ne «sait» jamais tout ce qu'elle peut savoir. Le résultat? Prise de […]

février 10, 2021

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Trois impératifs pour créer une stratégie de données

Aujourd'hui, les données sont la base de tout, de la meilleure connaissance des clients à l'élaboration de feuilles de route de produits et de services plus intelligentes, et au-delà. Mais sans une stratégie de données clairement définie, les entreprises se retrouvent inondées de données sans savoir comment les analyser et les exploiter. Voici trois impératifs pour mettre une stratégie de données à toute épreuve au cœur d'une entreprise intelligente. Construire pour la standardisation Lorsque chaque fonction est cloisonnée et gère ses données différemment, l'Entreprise ne «sait» jamais tout ce qu'elle peut savoir. Le résultat? Prise de […]

janvier 19, 2021

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4 impératifs essentiels du succès des ventes virtuelles

Décembre 30, 2020 5 min de lecture Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs. La pandémie de coronavirus et les limites qu'elle a imposées aux interactions en face à face ont obligé les vendeurs à réinventer leur façon de faire leur travail. Ces dernières années, les progrès technologiques ont permis aux vendeurs d'interagir avec les acheteurs de manière de plus en plus virtuelle, ce qui a rendu difficile le développement des relations de manière organique. Nos travaux et nos recherches avec des clients du monde entier ont révélé The Four Virtual Selling […]

décembre 31, 2020

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Les impératifs de l'expérience client après le COVID-19

Les vaccins COVID-19 semblent être sur le point d'aider à résoudre la pandémie de coronavirus de 2020. La pandémie a révélé à la fois les bonnes et les mauvaises expériences des clients alors que les entreprises réagissaient à l'évolution du marché et des conditions économiques. Alors que nous commençons à sortir de la pandémie en 2021, sur quoi les spécialistes de l'expérience client devraient-ils se concentrer pour commencer à remonter en puissance? Attentes vs réalité Dans Pega 2020 Global Customer Experience Study Pega identifié plusieurs points de données clés auxquels nous devons prêter attention. Commençons par […]

décembre 10, 2020

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Les impératifs modernes de la collecte de données dans la réalité éloignée d’aujourd’hui

La collecte de données moderne pour l'eDiscovery a toujours été exigeante. Aujourd'hui, les défis sont exacerbés par un certain nombre de tendances, notamment une main-d'œuvre de plus en plus éloignée. D'ici la fin de 2021, le pourcentage d'employés qui travailleront à distance devrait passer de 25% à 30% . Bien que les activités à distance associées à la collecte de données ne soient pas nouvelles, la prolifération de personnel à distance (en partie à cause du COVID-19) et d'appareils augmente la nécessité d'une approche prudente et rationalisée de chaque composant de la collecte de données. Voici […]

octobre 2, 2020

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