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Comment les banques peuvent combler le fossé de l'expérience client

Dans un récent blog j'ai écrit sur l'impact des technologies en évolution sur les employés et sur la nécessité pour les banques de s'adapter à ces changements. Pourtant, l'expérience des employés ne représente que la moitié de la photo. Lorsqu'on réfléchit aux effets de la numérisation sur l'entreprise, les sociétés de services financiers doivent également prendre en compte l'expérience client. Cela semble évident. Même les responsables des services financiers qui accordent la priorité à l’expérience client sont souvent surpris de constater qu’ils ne savent pas vraiment ce que leurs clients pensent de faire affaire avec eux. […]

septembre 17, 2019

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Pourquoi le travail à distance peut aider à combler le fossé de l'embauche, en particulier pour les professionnels des milieux ruraux

Why Remote Work Can Help Bridge the Hiring Gap, Especially for Rural Professionals

Travailler et embaucher à distance peut améliorer l'économie et faire une différence dans la vie des gens. Août 26 2019 4 min de lecture Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs. Le marché du travail actuel penche fortement en faveur du demandeur d'emploi, avec un taux de chômage historiquement bas plus ouvert que des professionnels pour les pourvoir, et plus de personnes qui abandonnent leurs emplois plus que jamais au cours des 17 dernières années. Cependant, la plupart des bonnes nouvelles des demandeurs d’emploi se trouvent dans les zones urbaines et les […]

août 26, 2019

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Combler le fossé entre les promesses de la marque et la confiance des clients

Closing the Gap Between Brand Promises and Customer Trust

Voici quatre questions que chaque entreprise devrait poser avant de commercialiser de l'argent pour le consommateur. Août 21 2019 6 min de lecture Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs. Considérez ce scénario: Vous êtes en voyage et atteignez un carrefour. Vous demandez la direction à deux inconnus. On vous dit de tourner à gauche et, dans un langage convaincant et sincère, décrit le magnifique paysage que vous rencontrerez. L'autre vous dit de tourner à droite, décrit le terrain pittoresque mais difficile devant vous et vous donne un pichet d'eau pour le […]

août 21, 2019

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Combler le fossé avec le réseautage multigénérationnel

Bridge the Gap With Multigenerational Networking

Ce n'est pas moins important qu'une main-d'œuvre variée selon l'âge. Août 16 2019 6 min de lecture Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs. Une transition passionnante se produit sur le lieu de travail. Ce n’est pas la disponibilité de plus de ressources qui génère un nombre accru de jeunes entreprises qui réussissent, ni l’influence globale de la technologie qui fait entrer les entreprises dans le 21ème siècle. Bien que ces transformations rendent compte de l’adaptation continue du paysage des affaires, la transition à laquelle je fais référence est générationnelle. Les entreprises […]

août 16, 2019

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Comment les développeurs frontaux peuventils aider à combler le fossé entre concepteurs et développeurs

À propos de l'auteur Stefan Kaltenegger est un développeur front-créatif qui aime travailler à l'intersection du design et de la technologie. En plus du travail, il partage son expérience dans… Pour en savoir plus sur Stefan … Les développeurs sont généralement connus pour être les derniers à laisser leurs empreintes digitales avant qu'un site Web ou une sorte de produit Web ne soit expédié. De toute évidence, beaucoup de responsabilités sont en jeu et la qualité de leur travail peut faire un projet excellent ou échouer. Cet article contient des suggestions sur ce que les développeurs […]

mai 14, 2019

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Comment les femmes peuvent enfin combler le fossé entre les sexes dans le C-Suite

How Women Can Finally Bridge the Gender Gap in the C-Suite

C-suite est peut-être le top, mais le pipeline qui amènera les jeunes femmes là-bas a beaucoup de fuites. Que fait votre entreprise pour les brancher? Mars 25 2019 8 min de lecture Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs. Ces dernières années, nous avons assisté à un changement de société pour les femmes dans diverses catégories allant des médias et du divertissement aux entreprises. Le mouvement # MeToo a apporté un air de changement qui a touché presque tous les secteurs. Mais, malgré tous les progrès réalisés par les femmes au cours […]

mars 25, 2019

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Combler le "pourquoi" fossé de l'entreprise intelligente

Le marché des services professionnels évolue. Comme le souligne récemment un article de Forbes plus de 58 millions de nouveaux emplois seront créés dans des catégories d'emplois inexistantes (ou à peine arrivées) grâce aux technologies émergentes. . Le résultat? Pour que les entreprises de services professionnels acceptent la transition numérique et développent une intelligence à la demande, elles doivent reconnaître le lien essentiel qui existe entre le personnel et les solutions informatiques. Mais ce n’est que le début: Bien comprendre comment interagit entre le personnel et la technologie stratégie commerciale, comprendre les raisons pour lesquelles les […]

février 27, 2019

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3 façons dont les femmes peuvent combler le fossé de confiance

3 Ways Women Can Close the Confidence Gap

Pour effacer l'écart de rémunération entre hommes et femmes, nous devons d'abord remédier à l'écart de confiance entre hommes et femmes. Voici comment les femmes peuvent créer un espace pour elles-mêmes et pour les autres afin de progresser. Janvier 4 2019 5 min de lecture Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs. L’une des disparités les plus déconcertantes dans les entreprises américaines n’est pas l’écart de rémunération entre hommes et femmes, mais l’écart de confiance entre hommes et femmes . L'écart de rémunération est certainement important, mais il ne sera résolu que […]

janvier 5, 2019

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Ce que 8 semaines d'entretiens pour des emplois m'ont appris sur le fossé entre les entreprises berlinoises

What 8 Weeks of Interviewing for Jobs Taught Me About the Gap in Berlin Businesses

Les startups allemandes n'ont pas cette qualité essentielle des entreprises américaines. décembre 10 2018 5 min de lecture Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs. Je suis un chercheur de marché né de naissance. Je n'ai jamais perdu mes capacités "Harriet the Spy" et, franchement, j'espère ne jamais le faire. Cela m’a bien servi jusqu’à présent. En tant que professionnel des ressources humaines ayant vécu et voyagé en Asie, aux États-Unis et en Europe, j’ai développé une stratégie qui me permet d’identifier rapidement les lacunes de mon marché actuel dans Une manière […]

décembre 10, 2018

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Combler le fossé culturel et opérationnel en matière de santé numérique

Data Lake comme agrégateur - Le rôle critique du catalogue

People, Process, and Technology Aujourd'hui, la plupart des organisations de santé subissent une forme de transformation numérique. Pour certains, l'accent est mis sur les efforts tactiques. D'autres se concentrent sur l'exécution d'une stratégie de santé numérique beaucoup plus large, dans laquelle l'innovation joue un rôle essentiel. Quelle que soit l'approche choisie, les efforts de transformation impliquent une partie du personnel, des processus et de la technologie, et alors que la mise en œuvre de la technologie est souvent bien planifiée et exécutée, les aspects organisationnels et liés à la transformation de la transformation sont souvent négligés. […]

décembre 4, 2018

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