À quelle date avez-vous acheté un produit en ligne et visité le magasin pour le retourner? Que diriez-vous de l’acheter dans le magasin et de le retourner en ligne? Le deuxième scénario est très improbable et le service client proposé par les détaillants d’aujourd’hui n’a pas encore atteint ce niveau. […]
J'ai passé des années à aider les entreprises à mieux comprendre le service à la clientèle mais je n'arrête jamais d'apprendre. Le service a toujours et continuera toujours à changer. Maintenant, les entreprises doivent faire face au fait que dans notre monde numérisé, la capacité de faire passer le message […]
Briefing Flash sur le digitaliste: plaider en faveur de la chaîne de blocs dans le commerce de détail Bonnie D. Graham /www.digitalistmag.com/files/2018/08/sapdigitalist080618.mp3 Amazon Echo or Dot: Activez la compétence de briefing "Digitalist" et demandez à Alexa de "jouer à mes briefings" chaque jour ouvrable. . Alexa sur un appareil mobile: […]
Après un échec entrepreneurial, Miko Branch a lancé une nouvelle entreprise par nécessité – et a identifié un marché lucratif et mal desservi dans le secteur des soins capillaires. Août 14 janvier 2018 6 min lu Dans la série Women Entrepreneur My First Moves nous discutons avec les fondateurs de […]
La connectivité IoT deviendra la norme dans les secteurs de la finance, de la santé et de l'automobile. Les innovateurs et les perturbateurs sont nécessaires. À présent. Août 10 janvier 2018 6 min lu Les opinions exprimées par Entrepreneur les contributeurs sont les leurs. Nous, les consommateurs, vivons dans un […]
Blockchain continue d'être un sujet d'actualité dans les conseils d'administration, car les leaders de la marque explorent de nouvelles façons de libérer le pouvoir de la technologie pour susciter des conversations authentiques avec leurs consommateurs. Ce n'est pas surprenant, car le Forum économique mondial prévoit que 10% du PIB seront […]
L'expérience de vente au détail surpassera toujours l'expérience en ligne. Même avec l'ajout de la réalité augmentée et virtuelle, les consommateurs peuvent acheter en ligne … mais toujours aimer aller découvrir un produit. C'est pourquoi les établissements de vente au détail se sont transformés au cours de la dernière décennie, […]
Ceci est la deuxième partie d'une série en deux parties explorant le comportement d'achat en ligne dans le commerce de détail Rien qu'au cours de la dernière décennie, le nombre de canaux de vente au détail a augmenté astronomiquement. Comme les modèles multicanaux évoluent vers des expériences omnicanal l'abondance des […]
Tara Foley de Follain a commencé avec zéro expérience dans le démarrage d'une entreprise de beauté propre – mais le soutien de son mentor Jodie McLean, PDG de la société immobilière Edens, a aidé à ouvrir des portes. 28 juin 2018 6 min de lecture Dans la série Women Entrepreneur […]
La nouvelle ère de la vente au détail est ici (nous le savons). Le numérique a réécrit les règles d'engagement pour le commerce de détail (les détaillants le savent). On nous a montré la vision d'une fusion transparente de offline et online couplée à des chaînes logistiques dynamiques pour un […]
