Les chefs d'entreprise entendent souvent le terme de «transformation numérique» et posent une litanie de questions sur la façon d'y parvenir avec un minimum de perturbations. Cela est particulièrement vrai en temps de crise ou lors de la définition d'une «nouvelle norme», car les gains à court terme ne doivent […]
Si vous lisez ma publication depuis des années, j'espère que vous avez remarqué une amélioration dans mon écriture. À vrai dire, après avoir écrit un livre et des milliers d'articles, je lutte toujours avec les bases de l'écriture – y compris la grammaire la structure et la créativité. En tant […]
Les entreprises ayant les meilleures stratégies CX sont plus susceptibles d'atteindre leurs principaux objectifs commerciaux. Développez votre entreprise, Pas votre boîte de réception Restez informé et rejoignez notre newsletter quotidienne maintenant! Juin 24, 2020 2 min de lecture Divulgation: Notre objectif est de proposer des produits et services que nous […]
Cela fait quelques années que nous ne vous avons pas demandé pour la dernière fois de nous dire ce que vous aimez (et n'aimez pas tant) sur le blog Moz, et depuis lors, notre entreprise, notre industrie et notre monde ont subi des changements massifs. Avec tant de changements, nous […]
Développez votre entreprise, Pas votre boîte de réception Restez informé et rejoignez notre newsletter quotidienne maintenant! Juin 20, 2020 1 min de lecture Les opinions exprimées par les entrepreneurs sont les leurs. Alya Alghamdi, athlète d'athlétisme internationale, et Kevin Dilworth, quadruple champion national de saut en longueur et entraîneur d'athlétisme, […]
juin 18, 2020 6 min de lecture Les opinions exprimées par les entrepreneurs sont les leurs. Cherchez et vous trouverez – mais seulement si vous faites l'effort. Un cours en ligne peut monétiser son expertise étendre son influence et publier du contenu qui aide les autres. Un expert sur pratiquement […]
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Il est important de prouver à votre équipe que l'automatisation ne signifie pas des licenciements. Juin 10, 2020 5 min de lecture Les opinions exprimées par les entrepreneurs sont les leurs. Pendant la récession de 2007 à 2009, Airbnb Slack, Dropbox et Stripe ont tous commencé leur voyage. Il en […]
Selon une étude de Forrester, l'amélioration de l'expérience de parcours client est un objectif principal de la plupart des entreprises de nos jours. Une autre étude de Gartner a révélé que près de 40% des entreprises commerciales risquaient de perdre leur entreprise en raison d'expériences de parcours client insatisfaisantes. processus […]
