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Explorer et améliorer l'expérience du parcours client

Selon une étude de Forrester, l'amélioration de l'expérience de parcours client est un objectif principal de la plupart des entreprises de nos jours. Une autre étude de Gartner a révélé que près de 40% des entreprises commerciales risquaient de perdre leur entreprise en raison d'expériences de parcours client insatisfaisantes. processus […]

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L'automatisation du marketing peut améliorer le flux de travail de votre équipe créative

L'automatisation du marketing permet aux organisations de prévoir plus précisément le retour sur investissement des campagnes d'engagement marketing proposées. La question: «Cette initiative marketing a-t-elle le potentiel de réussir?» peut être répondu dix fois par des entreprises qui ont accès aux bonnes données clients. I Il est impératif d'avoir ces […]

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