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Comment mesurer le retour sur investissement de votre investissement DXP

Comment mesurer le retour sur investissement de votre investissement DXP

Vous devrez déterminer quels KPI représentent le mieux la valeur que le DXP apporte à l’organisation, puis traduire ces valeurs en chiffres de revenus afin de pouvoir calculer le retour sur investissement. Les plateformes d’expérience numérique (DXP) deviennent rapidement un incontournable pour toute organisation cherchant à capitaliser sur les expériences numériques de ses clients. Néanmoins, […]

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Odoo dépasse la valorisation de 7 milliards d’euros alors que General Atlantic augmente sa participation

Odoo dépasse la valorisation de 7 milliards d’euros alors que General Atlantic augmente sa participation

Éditeur belge de logiciels d’entreprise alors que, aussi une licorne, a franchi une nouvelle étape. Investisseur de croissance Général Atlantique a augmenté sa participation dans l’entreprise, en achetant des actions supplémentaires auprès d’un bailleur de fonds régional Wallonie Entreprendre et poussant la valorisation d’Odoo à environ 7 milliards d’euros. Cette décision n’est pas un cycle […]

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Où les leaders technologiques choisissent désormais de se rencontrer

Où les leaders technologiques choisissent désormais de se rencontrer

Pendant longtemps, événements technologiques ont été construits à grande échelle. Plus la foule est nombreuse, plus la perception de réussite est forte. Le nombre de spectateurs est devenu un indicateur de l’impact, et les festivals ont augmenté d’année en année parce que c’était ce à quoi l’industrie s’attendait. Ce modèle ne correspond plus à la […]

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Pourquoi le service client est l’avantage concurrentiel ultime en 2026

Pourquoi le service client est l’avantage concurrentiel ultime en 2026

Les entreprises modernes sont confrontées à un marché où les concurrents sont nombreux. Se démarquer ne dépend plus uniquement du produit ou du prix ; cela dépend de la qualité émotionnelle et fonctionnelle du parcours client. Offrir un excellent service client est passé d’un objectif départemental à une stratégie de survie essentielle pour la fidélisation […]

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Le marché immobilier américain est en panne : cette technologie peut-elle le sauver avant qu’il ne soit trop tard ?

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La véritable abordabilité du logement vient de la réduction des coûts cachés, du travail en double et des prix flous qui épuisent les gens bien avant le jour de fermeture – et la proptech donne enfin aux consommateurs la clarté dont ils ont besoin pour naviguer dans le processus en toute confiance plutôt que de […]

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Process Street : systématisez votre entreprise et assurez la conformité

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Faire évoluer une entreprise dans un environnement hautement réglementé ressemble souvent à un parcours sur une corde raide aux enjeux élevés. Vous êtes constamment aux prises avec le chaos du savoir tribal, où les procédures critiques ne vivent que dans l’esprit des employés chevronnés, laissant vos opérations vulnérables aux incohérences et aux erreurs. Lorsque vos […]

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