Avez-vous déjà regardé en arrière un moment ou un événement de votre vie et réalisé que c’était un tournant décisif ? Je viens d’avoir cette expérience récemment. Il y a quelques mois, un changement dans mon rôle principal chez Buffer m’a incité à réévaluer la façon dont je m’organise et planifie […]
Voir tous les messages de Martin Au cours des six derniers mois, nous avons écrit et parlé de l’importance de construire une organisation de croissance convergée comme base d’une transformation go-to-market réussie. La recherche a non seulement prouvé la valeur de ce changement transformationnel, mais aussi la valeur d’être dirigé […]
IntroductionDepuis sa création il y a des décennies, l’objectif principal de l’informatique décisionnelle a été la création d’une source unique de vérité descendante à partir de laquelle les organisations suivraient de manière centralisée les indicateurs de performance clés et les mesures de performance avec des rapports et des tableaux de […]
Tout au long d’un parcours client (notamment en B2B), il y aura des interactions qui se feront principalement entre deux personnes plutôt qu’un humain et une interface. Dans cet article, Paul Boag explique pourquoi vous ne pouvez pas améliorer l’expérience utilisateur sans considérer l’intégralité du parcours UX. C’est peut-être une […]
