Un chercheur UX à mi-carrière a été embauché pour comprendre les besoins quotidiens, les perceptions et les préoccupations des patients dans un hôpital de Berlin, en Allemagne. Elle a utilisé des méthodes d'observation et d'interview rigoureuses, tout comme elle leur apprend à concevoir des étudiants pensants dans une université voisine. […]
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