Fermer

radicale

Adoptez cette approche radicale de la fidélisation des clients pour améliorer le moral des employés et vos bénéfices

Adoptez cette approche radicale de la fidélisation des clients pour améliorer le moral des employés et vos bénéfices

Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs. Il existe peu de garanties en affaires, mais celle-ci est certaine : si vous ne respectez pas clients, vous n’aurez pas d’entreprise longtemps. Pourtant, à l’heure où la plupart des entreprises tentent désespérément de fidéliser la clientèle (la rétention est […]

Lire

Pourquoi les marques à succès devraient adopter une transparence radicale

Pourquoi les marques à succès devraient adopter une transparence radicale

Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs. Sur le marché actuel, la confiance des consommateurs est devenue primordiale pour les entreprises en quête de succès durable. Une étude réalisée par Edelman a révélé que 81% des acheteurs citent la confiance dans la marque comme un facteur déterminant […]

Lire

Comment construire une culture d’honnêteté radicale (et pourquoi vous devriez le faire)

Comment construire une culture d’honnêteté radicale (et pourquoi vous devriez le faire)

Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs. Qu’est-ce qui m’empêche de dormir la nuit ? Pastèques. En tant que PDG, ma plus grande crainte est que les tableaux de bord numériques capturant les signes vitaux de mon entreprise soient l’équivalent commercial de ce fruit tropical : vert […]

Lire

La transformation numérique radicale mais prudente d’Hydro-Québec pourrait être un modèle pour les services publics du monde entier

Alors que les cyberattaques se multiplient contre les entreprises énergétiques occidentales, Hydro-Québec vient de réaliser une première mondiale : un « confinement électrique ». Pendant quatre heures, la société d’État s’est complètement détachée du web et d’Internet sans interrompre ses services. Un exercice rassurant pour sa clientèle québécoise, mais aussi pour le Nouveau-Brunswick, […]

Lire

Innovation radicale et apprentissage automatique

L’innovation est peut-être la carte de visite du futur, mais comment pouvons-nous déterminer que nous transformons de la bonne manière? Comment pouvons-nous soutenir l'innovation lorsque le rythme numérique du changement augmente de manière exponentielle? Cela soulève la question suivante: prend-on toutes les bonnes idées? Les experts en innovation ont analysé […]

Lire