Lorsque vous diffusez un contenu ciblé sur tous les canaux, vous augmentez la fidélité et la valeur à vie de vos consommateurs. Après avoir collecté des données essentielles sur vos consommateurs et les visiteurs de votre site, il est temps d’exécuter votre stratégie de personnalisation. Étape 1 : Intégrer des sources de […]
La création et la mise en œuvre des différents niveaux de personnalisation dépendent fortement de la connaissance de certaines informations clés sur votre public cible. Connaissez les réponses aux questions suivantes sur votre base de consommateurs et les autres utilisateurs qui interagissent avec votre contenu : Ce que vous devez savoir […]
Comme la pandémie a renforcé le rôle de la santé numérique dans la satisfaction des besoins des clients, ils s’attendent à une expérience meilleure et plus personnalisée. Selon Gartner. Malgré cette difficulté, la personnalisation conforme est un « must » dans les soins de santé. Il a été démontré qu’il augmente l’efficacité […]
Le marketing numérique a redéfini la segmentation à l’ère des médias de masse. Grâce à l’accès à l’historique, aux préférences et aux comportements en ligne des consommateurs, vous pouvez désormais mieux les comprendre et segmenter votre marketing sur une base individuelle. Créer des expériences personnalisées pour les patients et les […]
Les défis de personnalisation sont souvent liés aux données. Les données pilotent les solutions nécessaires pour offrir des expériences personnalisées, faisant de vos pratiques et de votre gouvernance en matière de données une pièce essentielle du puzzle. Malheureusement, plus de données ne créent pas nécessairement plus de valeur. Ce qui […]
Dans l’ensemble des services financiers – des secteurs tels que la banque, la gestion de patrimoine et l’assurance – le besoin d’une plus grande personnalisation est un thème récurrent depuis plusieurs années. Alimentée par la volonté des consommateurs de partager leurs données en échange d’expériences opportunes et pertinentes, la personnalisation […]
La pandémie mondiale a renforcé le rôle vital de la santé numérique pour répondre aux besoins des consommateurs. En conséquence, les payeurs et les prestataires de soins de santé continuent d’accélérer leur capacité numérique afin de répondre aux attentes des consommateurs et d’assurer la résilience des entreprises. Les outils numériques […]
Êtes-vous toujours obsédé par des choses comme le « temps passé sur le site », le « taux de rebond », les sessions et les visites ? Bien qu’il n’y ait rien de mal à garder un œil sur ces métriques Web, creuser plus profondément dans le parcours de votre client et la façon dont […]
Danielle Brown, CIO chez Whirlpool Corp., rejoint l’animatrice Maryfran Johnson pour cette interview CIO Leadership Live, produite conjointement par CIO.com et le CIO Executive Council. Ils discutent de l’amélioration des fonctionnalités des produits via les données des capteurs, de l’accélération des stratégies de jumeaux numériques, de la réinvention de la […]
Pour aider les spécialistes du marketing à tirer le meilleur parti de leurs campagnes de marketing par e-mail, nous avons créé la série « Demandez à un expert en e-mail » dans laquelle nous nous sommes assis avec les experts en e-mail de Zeta pour obtenir leurs conseils et astuces éprouvés sur […]
