Auparavant, j'ai expliqué pourquoi les entreprises de services financiers devraient se concentrer sur la transformation numérique. Ce blog analysera les aspects de l'expérience client. L'expérience client (CX) n'est pas la même chose que le service client. Le service client n'est qu'un aspect de CX et fait référence au composant qui […]
La transformation numérique peut être source de confusion. Si une entreprise a tous ses livres et registres tenus par des ordinateurs, n'est-ce pas déjà numérique? S'il a une présence Web fonctionnelle et effectue même des transactions commerciales via un portail B2B ou B2C intégré, cela ne peut-il pas être qualifié […]
Offrir la satisfaction ultime du client est la pierre angulaire de la transformation numérique. Lorsqu'un client ou un client potentiel recherche sur votre site, fournir un contenu personnalisé est un facteur important dans la qualité de leur engagement. En fait, cela peut faire ou défaire l'expérience client – et votre […]
Mon dernier blog mettait en évidence les audits de sécurité et les tests d'intrusion. Ce dernier blog de la série traite de l’agrégation de données de sécurité et des implémentations d'intelligence artificielle dans les services financiers. En cas d'infraction, la collecte de données de journal de tous les périphériques critiques […]
Auparavant j’avais discuté de la cybercriminalité du phishing et de ses signes. Ce blog mettra en avant les audits de sécurité et les tests d'intrusion. Compte tenu de l'évolution constante du paysage des menaces liées à la cybersécurité et de la nature dynamique des nouveaux déploiements de matériels et de […]
Ne tombez pas dans ces mythes longtemps présumés. novembre 20 2019 2 min de lecture Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs. Dans cette vidéo, Jeff Rose, partenaire du réseau Entrepreneur, explique certains mythes préjudiciables que les gens croient au sujet des millionnaires, ainsi que la […]
Mon dernier blog portait sur les avantages du chiffrement de données et de la programmation d'applications. Le phishing est un cybercrime dans lequel une ou plusieurs cibles sont contactées par courrier électronique, téléphone ou SMS par une personne se faisant passer pour une institution légitime. inciter les individus à fournir […]
Précédemment j’ai expliqué en détail comment et pourquoi la protection des serveurs et des terminaux. Ce blog abordera les avantages du cryptage des données et de la programmation d’applications. Cryptage des données Toutes les données d’une entreprise doivent être cryptées à la fois au repos (stockées sur un support) et […]
Mon dernier blog a exploré l'infrastructure réseau et les mesures proactives à prendre pour maintenir le réseau en sécurité. Ce blog analyse le pourquoi et le comment de la protection des serveurs et des terminaux. Dans un contexte de réseau, un terminal est défini comme tout périphérique informatique qui communique […]
Auparavant j'avais déjà discuté de l'intelligence artificielle (IA) et des avantages qu'elle pouvait apporter à la transformation des services de retraite. Dans ce prochain article, j'examine l'optimisation des centres d'appels et la manière dont AI fournit une analyse approfondie des conseils financiers. Optimisation des centres d'appels Les centres d'appels sont […]
