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5 étapes que chaque équipe de vente et de marketing composée d’une seule personne devrait suivre

Opinions exprimées par Chef d’entreprise les contributeurs sont les leurs. Avoir une personne en charge des deux ventes et marketing est logique pour les nouvelles startups et les petites entreprises, mais c’est difficile. D’autres entreprises ont des équipes entières dédiées à chaque fonction, mais vous êtes responsable à la fois […]

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Transformation numérique ? Que diriez-vous d’une transformation de la sécurité

Transformation numérique ?  Que diriez-vous d’une transformation de la sécurité

Dans la hâte de suivre les changements rapides et de rester compétitives, voire pertinentes, en transformant les processus, de nombreuses organisations ont peut-être négligé un élément clé de la transformation numérique : la création d’un programme de cybersécurité solide qui les protège contre les dernières menaces. C’est une grosse erreur. Les […]

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Les entrepreneurs ont-ils besoin d’une page Wikipedia ?

Opinions exprimées par Chef d’entreprise les contributeurs sont les leurs. Récemment, il y a eu une augmentation de pages Wikipédia personnelles. Cette tendance a été précédée par l’émergence de prétendus spécialistes qui vantent les avantages des entrées de Wikipédia non seulement pour les organisations, mais aussi pour les propriétaires d’entreprises. […]

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Comment ces entrepreneurs alimentaires sont passés d’à peine à flot à des files d’attente d’une heure

Comment ces entrepreneurs alimentaires sont passés d’à peine à flot à des files d’attente d’une heure

Dans cette série en cours, nous partageons des conseils, des astuces et des idées de de vrais entrepreneurs qui sont là-bas en train de se battre au quotidien. (Les réponses ont été modifiées et condensées pour plus de clarté.) IRVINS Qui êtes-vous et quel est votre métier ? Je suis […]

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L’utilité d’une expérience client exceptionnelle

L’utilité d’une expérience client exceptionnelle

Dites-moi si vous avez déjà entendu cette histoire. Lors d’une visite à ma fille à l’université, j’ai passé une heure en attente avec sa société de services publics pour essayer de résoudre un problème de facturation qu’elle pensait déjà résolu. Lorsque l’appel a finalement été répondu « dans l’ordre où il […]

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Catherine Luelo – DSI du Canada : gérer les besoins informatiques d’une nation

Quand elle était cadre chez WestJetCatherine Luelo a supervisé l’installation d’un nouveau système informatique de réservation. Résultat? Le changement a causé la fermeture du site de la compagnie pendant des jours. Cette expérience a été une dure leçon, mais lui a permis d’acquérir les compétences requises pour gérer le déploiement […]

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Lorsque chaque expérience compte, nous découvrons le véritable coût d’une mauvaise qualité

Lorsque chaque expérience compte, nous découvrons le véritable coût d’une mauvaise qualité

Chaque CIO comprend que lorsqu’il s’agit de la performance technique de votre entreprise et de la protection de la réputation de votre marque, la responsabilité vous incombe. À une époque où chaque marque est considérée comme une marque numérique parce que le point de contact principal du client est une […]

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