Grâce au raccourcissement de la durée d’attention, chaque seconde pendant laquelle un client attend votre réponse devient plus ennuyeuse. Le temps, c’est de l’argent, après tout, surtout lorsqu’il s’agit de service à la clientèle. 59% des clients s’attendent à recevoir une réponse dans les 5 premières secondes. C’est essentiellement impossible […]
LireL'automatisation du marketing, ou son absence, peut vouer votre boutique de commerce électronique à l'échec. Alors que le marché des boutiques en ligne devient plus concurrentiel, il est essentiel que les propriétaires de magasins puissent s'adapter aux changements quotidiens du marché et de la marque grâce à une optimisation en […]
LireLes opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs. Avez-vous déjà vu d’autres entrepreneurs et leurs agences évoluer avec facilité, et vous vous demandez comment ils font? Ils semblent avoir la même taille équipe que vous et ne semblent pas avoir de «sauce secrète» à leurs techniques ou […]
Lire